居家養老社區養老解決方案

時間：2022-09-16 21:06 來源： 作者：杰佳通-admin 人瀏覽

1、產品開發背景

我國確立了以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合”的養老服務體系，90%在家中養老（居家養老），7%在社區養老，3%在機構中養老。

國家衛健委2022年發布，截至2021年底，我國60歲及以上老年人口有2.67億人，占總人口18.9%，其中，65歲及以上人口達到2億人，占14.2%。

十四五末期，中國老齡人口將超過3億；2035年左右我國60歲及以上老年人口將突破4億，在2050年前后達到頂峰，約占總人口的1/3。那時，中國將有4.8億、甚至接近5億老年人，是世界上老年人口最多的國家。

杰佳通2005年開始研發智慧養老平臺，杰佳通智慧養老平臺(J3-HBCSP)經過近18年的完善，已經應用于上千家養老運營單位，平臺隨著市場需求變化不定期升級，只有專注于養老平臺研發的企業才能做到快速響應養老需求的變化。

智慧健康養老平臺中針對居家社區部分的解決方案，包括傳統意義上的“12349居家養老服務平臺”、“互聯網+智慧養老平臺”、“虛擬養老院”、智慧養老平臺等名稱。

2、杰佳通智慧養老平臺--居家養老部分結構

3、居家養老部分功能介紹

說明：

1）杰佳通智慧養老平臺(J3-HBCSP)的居家養老部分具有二十多項大功能模塊，幾百多項小的功能模塊。

2）杰佳通專注于智慧養老平臺研發18年，經過18年深入研究和實際運營案例經驗總結，匯編了八百多頁的《智慧養老運營方案匯編》一書。

3.1檔案動態管理子系統

杰佳通智慧養老平臺檔案動態管理系統（簡稱JJT-DocMgt System）。主要包括：動態建立適合養老服務開展的老人信息檔案，共包括老人姓名、身份證等幾百項信息。

3.2智能呼叫子系統（呼叫中心）

杰佳通智慧養老平臺智能呼叫系統（簡稱JJT-SmartCall System）。包括智能求救子系統和智能求助子系統。緊急、重大事情，比如突然生病，家中著火等，客戶按下紅色按鈕，服務中心客戶端的主界面即出現該客戶的呼叫求救信息列表，中心人員可以在第一時間優先進行救助處理。一般性的求助信息，比如送水送米，電燈壞了、打掃衛生等，甚至是法律咨詢、心理咨詢等，客戶按下綠色按鈕，服務中心客戶端的主界面出現該客戶的呼叫求助信息列表，中心人員隨即可以安排相應的服務人員進行處理。

3.3老人定位子系統

杰佳通智慧養老平臺老人定位系統（簡稱JJT-GIS System）主要用于外出老人迷失方向、突發疾病無法找到老人的位置時，老人按呼叫終端緊急按鍵（SOS），平臺能迅速找到老人所在的位置，子女也可以主動查詢老人位置。

3.4業務受理子系統

老人通過智能終端呼入平臺后，平臺值班座席顯示老人業務需求受理界面，并能實時顯示老人的位置，服務中心人員根據業務受理業務（包括家政、送水、旅游、急救等等一切老人需求信息）

服務人員通過手機APP受理服務訂單，可以實現訂單的派單和搶單功能。

3.5服務商考核子系統

杰佳通智慧養老平臺服務商考核系統（簡稱JJT-SPA-System, JJT-Service Provider Assessment -System）用于加盟服務商在為老人服務時，監控服務人員的服務時間和服務質量，以便規范服務商淘汰機制，形成良性的競爭環境，最終實現提高服務質量。

不同于市場上的普通二維碼等各種手段監控，市場上目前的監控手段服務商易于作弊，杰佳通獨創的考核算法，有效避免了服務商的作弊。

3.6視頻關愛子系統

杰佳通智慧養老平臺視頻關愛系統（簡稱JJT-ActiveEyes System）適用于以下情況：

1）家里子女因工作長期不在家，致使老人長期一個人在家，子女需要隨時了解老人身體生活狀況。

2）老人長期需要護工護理，子女需要及時了解護理狀況。

3）某個家庭里有患慢病的老人，但是子女白天上班無法照顧，又擔心老人會出事的情況。

4）當老人緊急呼叫后，中心人員首先打開視頻監控，判斷老人需要何種緊急救助措施，然后迅速派單處理。

3.7一卡通子系統

杰佳通智慧養老平臺一卡通系統（簡稱JJT-OCS-System, JJT-One Card Solution-System）適用于：

1.當加盟商上門為老人服務時，服人員手持消費機，刷卡或刷健康體檢手機即時結算。

2.老人可以杰佳通一卡通卡或健康體檢手機在服務中心免費自助體檢（見遠程健康監護系統部分說明）。

3.服務中心舉行活動或發放禮品等情況時，一卡通作為簽到標志。

3.8遠程健康監護子系統

杰佳通智慧養老平臺遠程健康監控系統（簡稱JJT-RHM System, JJT- Remote Health Monitoring System），是本著“遠程監控—健康檔案—健康預警—健康促進”的思路設計的。遠程自動對老人各項醫療測量指標（血壓、血糖、血壓、心電、體重、脂肪、睡眠、計步等等）的監測，及時發現異常并通知本人或子女，可以供老人就醫的醫院參考，子女和醫生可以通過APP實時查詢。

3.9生命體征監測子系統

杰佳通智慧養老平臺生命體征監測系統（簡稱JJT-MVS-System, JJT-MonitorVitalSigns-System）適用于獨居老人、空巢老人。系統利用先進的、精密的穿戴設備，對老人進行持續多方面的監測，根據所得的資料，進行綜合分析，如果有危險發生能夠及時采取相應的治療措施，從而達到挽救生命、治愈疾病的目的。

3.10安防報警子系統

杰佳通智慧養老平臺安防報警系統（簡稱JJT-SP-System, JJT-Security & Protection-System）適用于家中某段時間無人，可能出現煤氣泄漏、被盜等情況；或老人健忘，燉煮食物時忘記爐火而發生煤氣泄漏等情況。安裝相關的安防終端后，出現意外時，服務中心能第一時間得到報警。

3.11志愿者管理子系統

杰佳通智慧養老平臺志愿者管理系統（簡稱JJT-VM-System, JJT-Volunteer Management-System）用于志愿者注冊、開展志愿服務信息收集、記載、保存、建立志愿服務情況查詢、證明機制、志愿者星級評定等。平臺通過本功能派志愿者上門服務。

3.12主動關懷子系統

杰佳通智慧養老平臺主動關懷系統（簡稱JJT-Care- System）綜合運用APP、電話、短信等通信手段，平臺可以根據發送的內容，將天氣狀況、保健護理、疾病預防、政府的為老政策等等主動的發送給老人，讓老人感受到政府和社會的關愛。

3.13運營管理子系統

杰佳通智慧養老平臺運營管理系統（簡稱JJT-OP-System, JJT-Operation-System）為政府或運營公司提供“對外門戶網站，對內會員管理”的服務。政府或運營公司可以在此進行政策宣講、活動公示、老人服務資源展示、宣傳等，還可以進行會員管理、繳費管理、養老商城運作等。