養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)平臺(tái)「居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)如何獲客」

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)平臺(tái)（居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)如何獲客）

社區(qū)只為老年人開展定期體檢、舉辦健康講座等常規(guī)服務(wù)，多以提供日常生活服務(wù)為主，缺少專業(yè)化的醫(yī)療保健和精神文化服務(wù)，更無法提供上門看病、康復(fù)護(hù)理、心理咨詢、應(yīng)急救助等多樣化、個(gè)性化服務(wù)。

缺乏養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，養(yǎng)老服務(wù)需求與養(yǎng)老服務(wù)資源的無法無縫對(duì)接，與服務(wù)對(duì)象關(guān)系松散，聯(lián)動(dòng)性不強(qiáng)，除此之外，服務(wù)質(zhì)量也無法實(shí)施監(jiān)管。

（1）開展免費(fèi)、實(shí)惠式體驗(yàn)式活動(dòng)

免費(fèi)提供老人喜歡的保健康復(fù)理療設(shè)備、在線老年大學(xué)、免費(fèi)體檢等吸引老人到店體驗(yàn)，快速聚攏人氣。

（2）營(yíng)造人情化、接地氣環(huán)境氛圍

在環(huán)境布局上花心思，設(shè)計(jì)、裝飾不能像醫(yī)院，可布置告示欄、生日榜等，給老人“家”一般溫暖與親切，向老人提供家里缺少的專業(yè)化、個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)，利用老人的口碑宣傳，將親情服務(wù)傳遞出去。

（3）建立社區(qū)老人健康檔案

隨著老年人身體機(jī)能的下降、患病幾率的增加，不少老年人的醫(yī)養(yǎng)需求不能得到滿足。通過建立老年人健康檔案及動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，對(duì)老年人信息進(jìn)行個(gè)性化追蹤，通過服務(wù)分類進(jìn)行精準(zhǔn)供給。

（1）挖掘老年人潛在服務(wù)需求

線上線下結(jié)合，宣傳社區(qū)居家養(yǎng)老的政策信息及服務(wù)內(nèi)容，提高老人的知曉性。結(jié)合老人需求的痛點(diǎn)，推出新品與個(gè)性化服務(wù)。

（2）打造多業(yè)態(tài)商業(yè)模式

以本地化為核心，在線上平臺(tái)自行植入旅游、健康產(chǎn)品、老年商品等團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，子女或者老人可通過 APP 訂購(gòu)服務(wù)及養(yǎng)老商品。

老人通過呼叫中心“一對(duì)一”溝通，由呼叫中心工作人員幫助老人進(jìn)行下單，將訂單信息推送至供應(yīng)商，或安排家政、護(hù)理、醫(yī)生等上門服務(wù)。

（3）會(huì)員管理

通過發(fā)行會(huì)員卡的方式，以特定的優(yōu)惠與折扣吸引消費(fèi)者，從而建立比較穩(wěn)定的銷售與服務(wù)體系，以達(dá)到經(jīng)營(yíng)的最佳效益與投資增值。

分級(jí)會(huì)員制度讓充值不同金額的老人享受不同優(yōu)惠及服務(wù)套餐，滿足老人多元化服務(wù)需求，有利于培養(yǎng)老人長(zhǎng)期穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣。

（4）搭建智慧養(yǎng)老平臺(tái)

對(duì)老人的健康狀況與養(yǎng)老服務(wù)需求信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析和可視化數(shù)據(jù)管理，分析老人的喜好，為其提供影音、新聞、圖書、政策資訊等內(nèi)容，數(shù)字化平臺(tái)將更好地幫助服務(wù)機(jī)構(gòu)做好日常養(yǎng)老服務(wù)。

04杰佳通智慧養(yǎng)老系統(tǒng)

健康管理：通過智能健康監(jiān)測(cè)儀器（如血壓儀）自助測(cè)量健康參數(shù)，數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳到平臺(tái)，通過分析，數(shù)據(jù)異常平臺(tái)自動(dòng)報(bào)警。

居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)： 涵蓋了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)日間照料等，跨終端數(shù)據(jù)互聯(lián)及同步，連通各部門及角色，實(shí)現(xiàn)老人與子女、服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)護(hù)人員的信息交互，對(duì)老人的身體狀態(tài)，安全情況和日常活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)控，形成完整的智慧管理閉環(huán)，滿足老人在生活、健康、安全、娛樂各方面需求。

北京思杰佳通專注智慧養(yǎng)老系統(tǒng)研發(fā),提供專業(yè)的智能養(yǎng)老平臺(tái)包括居家養(yǎng)老、民政養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、家庭醫(yī)生、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等智慧管理平臺(tái),智能養(yǎng)老設(shè)備合作對(duì)接。