近年來,我國老齡化進程明顯加快,60歲及以上人口超過2.6億人。為更好滿足百姓養(yǎng)老需求,在政策支持下,專屬商業(yè)養(yǎng)老險、長期護理險等金融服務(wù)不斷發(fā)展,百姓養(yǎng)老選擇日益豐富,晚年生活得到更好保障。但同時也出現(xiàn)了一些侵害消費者權(quán)益的情況,甚至是看起來很美的養(yǎng)老騙局。
專家表示,一些不法分子打著養(yǎng)老的幌子,承諾保險產(chǎn)品保本保息、高利率回報,還能提供預(yù)留養(yǎng)老床位、預(yù)訂養(yǎng)老房間、觀光旅游等服務(wù),以此騙取錢財。對此,業(yè)內(nèi)人士提醒消費者提高防范意識,理性投保。
首先,購買養(yǎng)老保險產(chǎn)品時,要注意判斷保險機構(gòu)的資質(zhì),防止欺詐。一些自稱是保險公司員工的銷售人員常在公園、超市等老年人聚集的場所推銷產(chǎn)品。對此,業(yè)內(nèi)人士建議老年人遇到這種情況時,可向正規(guī)金融機構(gòu)的專業(yè)人員咨詢,或者多與家人商量,對投資活動的真?zhèn)巍⒑戏ㄐ赃M行判斷。
銀保監(jiān)會有關(guān)負責人介紹,銷售人員的執(zhí)業(yè)登記信息,可在銀保監(jiān)會官網(wǎng)——保險中介監(jiān)管信息系統(tǒng)中的保險中介從業(yè)人員查詢中查詢。消費者應(yīng)從持有保險業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的合規(guī)機構(gòu),或在保險機構(gòu)持有有效執(zhí)業(yè)登記的銷售人員處辦理保險業(yè)務(wù)。
其次,要樹立正確的投保觀念,不應(yīng)一味追求高收益。
專家介紹,當前有一些人身保險新型產(chǎn)品兼具風險保障功能和長期儲蓄功能,受到中老年群體關(guān)注。據(jù)了解,此類產(chǎn)品一般分為保障和投資兩個賬戶,但投資收益往往有不確定性,消費者不宜將其與銀行存款、國債、基金等金融產(chǎn)品片面比較。任何投資都是有風險的,切勿輕易相信所謂的穩(wěn)賺不賠無風險、高收益宣傳。銀保監(jiān)會有關(guān)負責人說。
投保保險,還是要把保障功能排在首位,以此獲得安全、長期、穩(wěn)定、高品質(zhì)的養(yǎng)老支持,而投資收益應(yīng)作為次要條件考慮。業(yè)內(nèi)人士介紹,比如,一些可終身領(lǐng)取的年金險產(chǎn)品能為長壽老人提供更好保障;投保簡便、交費靈活、收益穩(wěn)健的專屬商業(yè)養(yǎng)老保險產(chǎn)品能幫助靈活就業(yè)人員更好滿足補充養(yǎng)老需求;還有一些產(chǎn)品與機構(gòu)養(yǎng)老、康養(yǎng)服務(wù)、老年護理等服務(wù)掛鉤,可滿足多元的養(yǎng)老需求。
此外,消費者應(yīng)充分了解保險產(chǎn)品條款,防范營銷誤導(dǎo)。據(jù)介紹,保險產(chǎn)品所提供的保障范圍均以合同條款中的保險責任為準,無論是線下投保還是網(wǎng)上投保,消費者都應(yīng)當清楚理解所購買的保險產(chǎn)品合同重要條款,對特別提示的保險責任、責任免除、保費繳納、保險金賠償或給付、猶豫期、退保損失等明確理解后再簽字,切勿望文生義一鉤到底,或是隨意跟風購買,注意防范營銷過程中模糊保險責任、虛假夸大宣傳。
銀保監(jiān)會有關(guān)負責人表示,若發(fā)現(xiàn)銷售人員在保險銷售過程中存在誤導(dǎo)銷售等違規(guī)行為,或認為自身權(quán)益受到侵犯,消費者應(yīng)注意保留相應(yīng)證據(jù),及時向保險公司投訴,或向行業(yè)調(diào)解組織申請調(diào)解。必要時還可以根據(jù)合同約定,申請仲裁或向法院起訴。如果涉及要求查處違法違規(guī)行為的,可以向監(jiān)管部門舉報。
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