長寧這個社區綜合為老服務中心,80后職工占到一半

在大家的印象中，養老機構里照顧老人的員工普遍年齡較大，而在華陽路街道社區綜合為老服務中心里，80后的職工占到了一半，他們思維活躍、學習新東西快同時精力充沛，在不同崗位上，用自己的專業知識和熱情的態度為老人們服務。

誤打誤撞進入養老行業

想讓老年人也體驗年輕人喜歡的時髦事

2020年9月，華陽路街道綜合為老服務中心開始試運營，這是一個樞紐型的綜合為老服務機構，打造的是嵌入式的養老服務體系，主要圍繞社區老年人床邊、身邊、周邊服務需求，讓老人可以不離家、不離親、不離群，在熟悉的環境中，在親情的陪伴下原居安養。

目前，華陽路街道綜合為老服務中心由街道交給專業機構福苑養老托管，85后戴鑫是福苑養老去年派來的負責人。

戴鑫從事養老服務近10年，用她的話說，最開始進入這個行業純屬誤打誤撞。她大學專業是涉外法，后來也一直從事法律相關工作。2013年，一個民營養老機構的招聘電話改變了她的職業方向，對方邀請她去做機構的業務部主任，負責搭建機構的管理制度，也是抱著試試看的心態，戴鑫一頭扎進了這個當時很少有年輕人會選擇的行業，那個時候戴鑫還不到30歲。作為養老行業的小白，工作的前兩個月，戴鑫經歷在養老行業幾乎每個人都要過的2個難關，服務關和送終關。第一次給老年人換尿不濕，第一次幫助老人清理嘔吐物在經歷了太多意想不到的第一次后，戴鑫通過了自己的服務關。最難過的還是送終關，明明頭一天還好好的，還能開玩笑，可是有的老人就會因為疾病而突然離開。戴鑫說道，和老人相處久了，就會有感情，不難過是不可能的。于是，在照顧老人時，戴鑫更加盡心，盡量多做一點，少留遺憾。經過幾年的一線鍛煉，戴鑫逐漸成為一個專業的養老人。回憶過去的工作經驗，戴鑫說，真的辛苦，但工作中，她常常能收到來自老人的信任和尊重，這讓她覺得自己的工作非常有意義，也很有價值。2021年，戴鑫來到了華陽路街道綜合為老服務中心，這里主要為周邊的社區老人提供服務，除了照料住在中心以及日托的老人，中心也會將養老服務和相關政策送進小區，甚至送到老人家里，真正讓老年人可以床邊養老不離家、身邊養老不離親、周邊養老不離群。現在，戴鑫負責兩個團隊，團隊中一半以上是年輕人，年輕人思維活躍、學習新東西快同時精力充沛，而且老年人也喜歡和年輕人在一起，很明顯他們能給這個行業帶來很多奇思妙想。戴鑫也在積極地培養年輕人團隊，給他們充分的發揮空間，讓老人們也能體驗年輕人喜歡的新鮮、時髦的活動。今年3月，因為疫情，中心實行全封閉管理，家屬也不能來探視了，為了緩解老人們的焦慮情緒，戴鑫就帶著年輕人團隊一起為住在長者照護之家的老人們舉辦了一次換裝秀。大家給老人化妝，還給老人換上了各種各樣造型的古裝服飾，老人們看著鏡子里變裝的自己直呼，簡直年輕了20歲！那一天，大家都玩得很開心，戴鑫還把老人的照片發到了家屬群里，家屬們看到老人開心，自然也就更放心了。工作近十年，戴鑫看著越來越多的年輕人加入這個行業，她所在的福苑養老就有不少年輕團隊，公司針對年輕人有不少培訓，還給予了充分的發展空間，戴鑫自己也正在努力吸引、留住年輕人，這個行業還是很需要年輕人加入的。戴鑫說道。

主動進入養老行業

從一線做起，希望成為專業型人才

92年的陸汝毅就是戴鑫團隊里的一名社工，他負責為機構和社區里的老人做各種各樣的便民和宣傳活動。

陸汝毅2020年來到華陽路街道綜合為老服務中心工作，作為家里的獨生子，為了更好照顧家里老人，他在大學和研究生主動選擇了社會工作這個專業，研究生期間，更是在敬老院等養老機構有過多次實習經歷。他遵循自己的心愿和人生規劃，主動走進了這個行業。研究生畢業以后，陸汝毅第一份工作是在一個機構里負責寫養老項目評估，在寫報告的過程中，他發現自己在書本上學習的理論和具體的實踐操作永遠有一道溝，這導致他無法真正地發現老人的需求和痛點，也很難做到一針見血地總結和歸納。所以，換工作的時候，陸汝毅主動選擇了去一線做社工，希望在幫助老人的過程中發現老人的需求，也真正地能幫助老人做點事情。真正到了一線，陸汝毅才發現，和老人相處是一件很鍛煉人的事情，因為照顧老人，不僅要關注老人的需求，還要關心老人的家屬、老人的社交圈子以及國家的方針政策，因為這些因素都會影響到老人的服務。在養老行業工作時間還不長，陸汝毅對自己現在的工作狀態很滿意，一線的工作經驗正在補齊理論知識的不足，社會環境對養老方面的專業人士也越來越認可，陸汝毅希望自己一直在這個行業做下去，并且能夠在某個細分領域成為專業型的人才。養老行業包羅萬象，陸汝毅覺得自己還要更深入地探索下去。

從大醫院到養老機構

這個90后護士覺得照顧老人要有更多耐心

92年的汪密密目前是華陽路街道綜合為老服務中心的長者照護之家的護士，她原來是外省一家大型綜合醫院外科護士，工作非常忙碌。因為要照顧住在上海的母親，汪密密放棄了護士工作，來到上海，她希望新工作可以讓她周末有時間照顧家人。就這樣，她成了華陽路街道綜合為老服務中心長者照護之家里的護士，目前，照顧著17名住在這里的老人。以前，汪密密會面對很多不同的病人，和病人的接觸、溝通并不多，現在，汪密密每天為17名固定的老人監測生命體征，老人身體不舒服，也是她來照顧。每天見面，她總是要和老人們聊聊天，開開玩笑，大家很信任她，這讓她很開心。和老人相處久了，汪密密覺得對待老人最重要的是耐心，所以，她總是笑瞇瞇的，也會放慢語速說話。這是和以前相比，在工作方式上發生的最大變化。和陸汝毅一樣，汪密密也在養老行業從業時間不長，但是，看著自己照看著的老人們身體一點點變好，有的還恢復了自理能力，繼續回去居家養老，這樣的成就感是以前的工作無法給她的。

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來源：上海長寧