太保總裁談養(yǎng)老社區(qū)發(fā)展:加強運營管理能力,拓展輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)

養(yǎng)老社區(qū)成為不少保險機構(gòu)協(xié)同主業(yè)發(fā)展的必爭之地。

中國太保總裁傅帆

8月29日，中國太保總裁傅帆在該公司2022年中期業(yè)績發(fā)布會上表示，整體來看，中國太保在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上的布局應(yīng)該說整體運行情況還是非常良好的。從開業(yè)情況來看的話，繼成都、大理社區(qū)去年底同步開業(yè)以來，杭州的社區(qū)已于今年的7月底正式開業(yè)，初步形成了東西并進的連鎖化運營態(tài)勢。

傅帆介紹稱，從營銷的態(tài)勢來看，大理社區(qū)緊緊抓住了康養(yǎng)旅游旺季帶來的市場機遇，整體入住的情況也比較的向好。從運營的角度看，社區(qū)入住客戶的滿意度超過了80%，各項制度和操作的規(guī)程也在持續(xù)規(guī)范和完善中。從與主業(yè)的協(xié)同來看，2022年上半年，太保家園各地合計參觀的人數(shù)大概在4萬人次，太保家園資格函的生成也已經(jīng)超過了2700多件。

中國太保董事長孔慶偉在該公司半年報致辭中表示，太保家園養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)初步完成東西南北中全國布局，成都、大理養(yǎng)老社區(qū)投入運營，全國11個城市落地12個項目，總床位逾1.2萬張，樂養(yǎng)頤養(yǎng)康養(yǎng)三條產(chǎn)品線為不同年齡段、不同身體狀況的長者提供針對性解決方案，打造至誠至臻的養(yǎng)老服務(wù)特色，彰顯中國太保應(yīng)對老齡化的積極作為。

在談及太保家園的下一步工作時，傅帆指出，將進一步做好兩項工作。一是在運營服務(wù)方面堅持服務(wù)不走樣、運營不折騰，不斷的完善我們的服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)，將住的舒心、吃得開心、玩得歡心、養(yǎng)得安心、過得省心的五心養(yǎng)老服務(wù)落到實處。此外，要盡快建立專業(yè)化、連鎖化的運營管理能力，進一步拓展輕資產(chǎn)的業(yè)務(wù)。

從集團整體的大健康領(lǐng)域布局來看，養(yǎng)老社區(qū)只是我們其中的一環(huán)。傅帆還表示，太保布局大健康的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢主要有三個方面，第一是專注保險主業(yè)，做精保險的專業(yè)，過去30年已經(jīng)得到了這個市場的認(rèn)可，下一步，太保會繼續(xù)專注保險的主業(yè)，通過大健康的布局拓展保險服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈，為客戶提供產(chǎn)品+服務(wù)的一攬子解決方案。

傅帆指出，第二個優(yōu)勢是注重機制體制的創(chuàng)新，發(fā)揮生態(tài)圈的效應(yīng)。公司已經(jīng)和頭部的醫(yī)療機構(gòu)、投資機構(gòu)以及互聯(lián)網(wǎng)公司開展深度的戰(zhàn)略合作，引入了健康醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、AI技術(shù)等多元化的市場人才，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。第三是公司的治理水平不斷提升，集團的董事均為各個領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，對行業(yè)發(fā)展的規(guī)律有深入的獨到的理解，也能夠很好的指導(dǎo)經(jīng)營層落實大健康的戰(zhàn)略。