居家養(yǎng)老服務一鍵直達,,新興借力信息化打造智慧養(yǎng)老模式

通過監(jiān)控屏幕，可實時對敬老院內(nèi)重點關(guān)注老人的身體健康進行監(jiān)督管理。

受訪單位供圖

空巢老人問題是個備受各界關(guān)注的社會問題，隨著人口老齡化程度不斷加深和人民生活水平逐步提高，老年群體多層次、多樣化的服務需求持續(xù)增長，對擴大養(yǎng)老服務有效供給提出了更高要求。

近年來，新興縣民政局積極行動，服務下沉，借力信息化、智能化和數(shù)字化技術(shù)，不斷探索完善居家養(yǎng)老服務模式，通過1+1+N建設思路，打造集機構(gòu)監(jiān)管、服務供給及補貼審批等功能于一體的智慧養(yǎng)老綜合服務管理平臺，使全縣長者養(yǎng)老變得安心又省心。

●南方日報記者方鎮(zhèn)彬

精準服務??

養(yǎng)老服務監(jiān)管

全匯聚全聯(lián)動全覆蓋

近日，在新興縣一家公辦敬老院的辦公區(qū)域，運行著的一塊大屏幕上，顯示著該院的整體數(shù)據(jù)，工作人員正通過智慧養(yǎng)老平臺上的信息，對敬老院內(nèi)重點關(guān)注老人的身體健康進行監(jiān)督管理。

近年來，為滿足老年人多層次的需求，并加大對養(yǎng)老機構(gòu)的養(yǎng)老服務監(jiān)督和管理，新興縣積極借力信息化、智能化和數(shù)字化技術(shù)，依托云浮市居家和社區(qū)養(yǎng)老信息化服務平臺和云浮市居家養(yǎng)老服務質(zhì)量指導中心、云浮市智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)運營調(diào)度中心，按照1+1+N建設思路，打造集機構(gòu)監(jiān)管、服務供給以及補貼審批等功能于一體的新興縣智慧養(yǎng)老綜合服務管理平臺，提升養(yǎng)老監(jiān)管和服務輸出的精準度。

我們將這些信息形成系統(tǒng)化、智慧化的數(shù)字信息，能更精準地追蹤老人的健康情況，為其提供更為精準的服務。據(jù)敬老院相關(guān)負責人告訴筆者。

據(jù)悉，新興縣運用現(xiàn)代化信息技術(shù)整合全縣養(yǎng)老資源，在智慧養(yǎng)老綜合服務管理平臺接入全縣14家公辦敬老院及7家居家養(yǎng)老服務機構(gòu)視頻監(jiān)控，并錄入養(yǎng)老機構(gòu)基本信息、入住記錄、服務老人信息、機構(gòu)從業(yè)人員信息等基礎數(shù)據(jù)，打通養(yǎng)老機構(gòu)的數(shù)據(jù)壁壘，對全縣居家和社區(qū)養(yǎng)老服務機構(gòu)運營狀況、項目開展、服務質(zhì)量等進行實時、動態(tài)、遠程監(jiān)管指導，確保養(yǎng)老服務監(jiān)管全匯聚、全聯(lián)動、全覆蓋。

智慧養(yǎng)老??

老人可享高定版養(yǎng)老服務

利好不止于此。隨著智慧養(yǎng)老服務體系的不斷完善，新興縣的老年人還能夠享受到更加智能、科學、便利的養(yǎng)老服務。如何讓老年人晚年生活更有品質(zhì)？新興給出的解決方案是：智慧養(yǎng)老，樂享晚年。

為進一步健全養(yǎng)老服務體系，加快推進養(yǎng)老服務高質(zhì)量發(fā)展，新興縣搭建智慧養(yǎng)老綜合服務呼叫中心，通過一中心統(tǒng)管指揮調(diào)度，優(yōu)化養(yǎng)老對象服務，承擔全縣群眾關(guān)于養(yǎng)老工作的政策法規(guī)咨詢、服務需求轉(zhuǎn)介、投訴、監(jiān)管等工作，為老年人提供服務和緊急救助，不僅讓老人有需求時一鍵呼叫，甚至可以全天候及時掌握動態(tài)信息，切實提升了老年人的獲得感、幸福感和安全感。

新興智慧養(yǎng)老綜合服務呼叫中心建立后，收錄全縣8萬多條老年人信息數(shù)據(jù)，全面鏈接縣、鎮(zhèn)、村三級居家養(yǎng)老服務站點平臺、家庭養(yǎng)老床位、緊急呼叫、可視化終端設備、老人手機、手環(huán)、手表等穿戴設備，通過平臺精準抓取接入信息，24小時提供智慧養(yǎng)老上門服務，將專業(yè)照護看護服務延伸至老人家中、床邊，實現(xiàn)養(yǎng)老服務觸手可及。同時，老人結(jié)合自身需求，通過呼叫中心一鍵下單定制個性化養(yǎng)老服務套餐，讓老人足不出戶即可享受健康管理、就醫(yī)就診、助浴助餐等高定版養(yǎng)老服務。

按鍵即可下單藥品送到家門口，對我們老年人來說實在是太便利了。日前，家住新城鎮(zhèn)翔順花園二區(qū)的李大爺聊起居家養(yǎng)老服務，連連稱贊新興智慧養(yǎng)老綜合服務呼叫中心方便，操作簡單，只需通過系統(tǒng)一鍵下單，即可享受各種便捷服務。