一鍵報警全天候護航老人健康

您好，我家房門突然打不開了。我和老伴都被關在房間里面，請你們趕緊找人來幫忙開下鎖！好的，您稍等，我們馬上派人過來。1月24日，家住東臺市東臺鎮新橋小區的樊寶龍按響臥室墻壁上的一鍵報警器。報警器那頭，東臺69612349智慧養老服務平臺呼叫中心的接線員立刻聯系開鎖師傅。

20分鐘后，開鎖師傅趕到樊寶龍家中打開了房門。原來，因為墻體發生輕微變形，導致樊寶龍家臥室房門無法打開。

今年76歲的樊寶龍，去年在女兒的建議下在家中安裝了一鍵報警器，他沒想到剛裝完不久就派上用場。當時手機不在身邊，幸虧有這個報警器，真是有驚無險！

以5G、物聯網、大數據、云計算等新技術為依托的智慧養老產品和服務，讓老人們的晚年生活更加自主、方便、健康。東臺市民政局副局長王健介紹，該市建設集養老服務大數據中心、69612349呼叫中心、智慧養老體驗中心和社區養老服務設施建設示范中心于一體的智慧養老管理服務中心，將老人的血壓心率監測、燃氣火災報警監測、防走失定位、緊急呼叫等進行智能化管理，警情信息等直接接入69612349呼叫中心，實現遠程監控。

3月1日，南京市雨花臺區智慧養老服務和監管平臺接到報警。電話那頭聲音虛弱：我頭好暈數字大屏右上角很快出現這位老人的姓名、年齡、家庭住址等信息——張玉華，84歲，獨居在家。因血壓高導致頭暈，張玉華便按下床頭的一鍵呼叫鍵。話務員了解情況后，立刻撥打120，并聯系街道居家養老服務中心派人前往。10分鐘不到，照護人員朱玲敲開張玉華家門，并將老人送往附近醫院搶救。因送醫及時，老人并無大礙。

3月10日，記者走進南京市雨花臺區賽虹橋社區衛生服務中心，見到了發揮大作用的大屏。大屏那頭，連著的是賽虹橋街道30多戶失能、半失能老人家庭。屏幕左上方顯示接警座席字樣，左側一列的文件夾中詳細記錄著服務老人的住址、健康狀況等信息。屏幕中間的地圖上，密集的黑點標注著服務老人所在位置。中心工作人員張啟智告訴記者，一旦出現突發情況，老人或其照護者按下報警器，定位黑點將立刻變紅，屏幕上隨即出現老人家中的實時畫面。此時，中心的值班醫師只要點開相應文件夾，就可迅速了解老人基本信息，同時可遠程指導急救、聯系120救護車和附近的社區工作人員，前往實施救護。

該遠程報警系統從2019年開始在賽虹橋街道推廣，由政府出資為街道內失能、半失能老人家庭安裝。這種報警系統要求家里必須有無線網，但很多高齡老人家中沒有，我們正想辦法在這方面加快推進，讓更多老人多一重保障。賽虹橋街道民生保障部工作人員王歡說。依托衛生服務中心，賽虹橋街道還在開發預約掛號、在線咨詢、診前指導、診后跟蹤等項目，嘗試推出家庭醫生助理、線上護理、居家養老等組合套餐。

無錫市旺莊街道現有60周歲以上戶籍老人1.78萬人，其中80周歲以上的高齡老人有2600多人。街道負責人介紹，旺莊街道推進線上+線下相結合的大健康+大平臺+大數據+大服務的智慧健康養老系統，讓老人享受智慧化、個性化、自動化的智慧健康養老服務。養老服務機構通過智慧養老系統和手機移動端，實時對老人動態信息進行監測和分析。一卡式服務管理、智能化保健理療、便捷式求助服務、社區便利店服務模式、社區遠程醫養結合服務等多種服務子項目很受當地老人歡迎。