豐臺區養老服務機構隔離不隔愛

近期，我國疫情呈多地散發趨勢，形勢依然嚴峻。養老服務機構是老年人集中居住和生活的場所，老年人群體有著年齡大、身體弱、抵抗力差等特點，為有效阻斷疫情傳播，根據民政部、市委社會工委市民政局關于養老服務機構按照高風險要求開展防控的工作要求，自3月13日執行一級響應防控措施以來，豐臺區養老服務機構實行封閉式管理封閉，現如今已封閉1個月有余。豐臺區養老服務機構在落實封閉管理措施的同時，多措并舉，通過無接觸送餐、社工解憂、線上服務等方式讓養老服務機構的老人感受到愛。

01

為養老家庭照護床位

開展無接觸送餐服務

在實施一級防控期間，為做好養老家庭照護床位服務工作，頤年堂養老院創新服務方式，在封閉期間盡最大努力使養老家庭照護床位的老人享受的貼心周到的服務。養老院決定于4月8日起開展無接觸送餐服務，為更好地落實此項內容，養老院居家組聯系家庭照護床位老人家屬探訪用餐需求，規劃送餐路線、組織員工培訓、協調餐飲部進行送餐。頤年堂養老院餐飲部的師傅們嚴格挑選供貨商超，做到無接觸采購，按照營養菜譜為老人們烹制菜肴，一次性餐盒也是消毒后使用。

養老院居家組四名工作人員需要在30分鐘內，為分布在大紅門街道、西羅園街道共12個社區的20多位老人完成配餐服務，讓老人及家屬切實感受到溫暖和關懷。

工作人員敲門之后把午餐放在指定的交接區，隔著門向屋內的阿姨回訪了菜品質量、口味，阿姨說特好吃，每天葷素搭配合理，尤其是昨天的丸子，比大飯店做的都好吃。今天這么大風還麻煩你特意跑來送餐，辛苦你了姑娘！

02

封院不封心

社工來解憂

四月份的康助護養院鮮花競相開放，有桃花、櫻花、蘋果花，還有滿地的小野花。因疫情封閉的老人和員工們并沒有出現低落消極的情緒，而是在小社工的帶領下，開心度過每一天。

年輕的社工攜手院內員工，把青春活力帶給院內的老人，開展了形式多樣的社工活動，如鮮花作畫、曬春陽、生日會等，極大豐富了在院老人的精神生活，給老人以溫暖和關心，讓老人感受到隔離不隔愛。

03

按下暫停鍵

筑起歡樂堡壘

線上直播親情連線。為緩解老人與家屬之間的思念之情，翠林敬老院不斷豐富娛樂活動，于每天上午9點至10點采用線上直播形式與家屬進行互動，每日觀看人數可達幾百人。除此之外，特別開展微笑服務，并在每月月底進行護理服務滿意度調查。院內護理人員持續關注老人狀態，疏解老人情緒、排解老人煩憂，每日將老人生活照片或視頻反饋給家屬，組織老人與家屬進行視頻通話，讓家屬能夠了解老人在院內生活的點點滴滴。

新品不斷營養健康。封閉期間，翠林敬老院特購置烤箱，推出各式下午茶，老人們可以一邊吃下午茶，一邊與家屬視頻的美好場景。餐飲部每日進行食材、設施設備消毒，保障食品衛生安全，讓在院老人吃的健康、舒心。

醫療保障守護安全。老年人的身體機能和免疫力相對較弱，大部分有基礎疾病，除了保障老年人基本的精神生活和餐飲供應之外，慢病管理等涉及生命健康的安全保障工作更是重中之重。院內設醫務室實行醫生護士24小時值班制，為每一位老人的健康保駕護航。

04

隔疫不隔情

快樂養老在養合

養合養老院采取多樣化的情感溝通渠道，通過微信群、公眾號、抖音等多種媒介形式架起了老人與家屬之間的親情橋梁。

封閉管理期間養合的康復室免費向老人開放，電動站立床、股四頭肌椅、遠紅外理療燈、康復平衡桿等一個個項目得到老人的一致好評。

通過團隊協作、生日會、生日禮物活動架起了員工和員工之間的友情橋梁，緩解員工的壓力和焦慮情緒。

來源《豐臺報》

豐臺區民政局提供

編輯 趙智和