居家養(yǎng)老、適老化改造物業(yè)企業(yè)目前面臨哪些挑戰(zhàn)?又該如何調整?

值得一提的是，適老化改造方面，物業(yè)企業(yè)有其先天優(yōu)勢。恰如江蘇三三德玖物業(yè)服務有限公司董事長林志偉所言：物業(yè)服務可以零距離貼近，可轉變不舍得花錢養(yǎng)老的傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念，使養(yǎng)老轉變?yōu)轲B(yǎng)生；也可以轉變商業(yè)化服務模式，提倡社會化和公益化養(yǎng)老。此外，在政府決策指導下，可實現(xiàn)小投入大產(chǎn)出，引導社區(qū)養(yǎng)老形成共識。

不過，截至目前，物業(yè)企業(yè)在居家養(yǎng)老、適老化改造方面尚未探索出較成功的先例。那么，物業(yè)企業(yè)目前面臨哪些挑戰(zhàn)？又該如何調整？

鄂俊宇指出，居家養(yǎng)老、適老化改造是物業(yè)企業(yè)介入康養(yǎng)社區(qū)服務一個較好的路徑。目前的問題在于，物業(yè)企業(yè)對適老化改造這一特殊模式理解得還不夠深入，對于客群需求、服務標準可以選擇的合作方范圍較窄，尤其在沒有形成規(guī)模化的樣板和示范時，物業(yè)企業(yè)可能會淺嘗輒止。物業(yè)企業(yè)需要有耐心，將它當作一個重要的必選項或長期業(yè)務，才能迎來較成熟的發(fā)展模式。鄂俊宇稱。

姚勁波指出，物業(yè)企業(yè)目前的主要工作依然體現(xiàn)在保潔和安保兩項，雖然一些品牌物業(yè)企業(yè)也在不斷推出各類增值服務，但其收益所占比重很小。同時，提供居家養(yǎng)老相配套的專業(yè)服務，本身專業(yè)度高求較高，沒有經(jīng)過專業(yè)培訓的人員也很難勝任此類工作。對于物業(yè)企業(yè)來說，如果要大規(guī)模進入，必然在前期需要大量人員和資金投入，但在現(xiàn)實中，物業(yè)企業(yè)目前在這方面所做的前期準備并不充分。

隨著改造標準不斷完善，居家養(yǎng)老配套服務標準逐步確立，物業(yè)企業(yè)的參與度一定會明顯提升，也將誕生一批以優(yōu)質養(yǎng)老服務為特色的企業(yè)品牌。姚勁波如是說。