湖南物業(yè)+養(yǎng)老:小區(qū)試水社區(qū)居家養(yǎng)老新模式

湖南物業(yè)+養(yǎng)老，自《關(guān)于推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的意見(jiàn)》出臺(tái)以來(lái)，已有部分小區(qū)開(kāi)始打造物業(yè)+養(yǎng)老社區(qū)居家養(yǎng)老模式，將小區(qū)閑置房盤(pán)活，讓物業(yè)為老年人提供全托、日托、上門(mén)、文娛等服務(wù)，讓老人在家門(mén)口就能進(jìn)行養(yǎng)老。

一、盤(pán)活小區(qū)閑置房屋，提供居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)《意見(jiàn)》指出，盤(pán)活小區(qū)的既有公共房屋和設(shè)施，清理整合居住小區(qū)內(nèi)各類(lèi)閑置和低效使用的公共房屋和設(shè)施，經(jīng)業(yè)主共同決策同意，可交由物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一改造用于居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)；政府所有的閑置房屋和設(shè)施，由房屋管理部門(mén)按規(guī)定履行程序后，可交由物業(yè)服務(wù)企業(yè)用于居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)協(xié)商，將開(kāi)發(fā)企業(yè)自持的房屋改造為養(yǎng)老服務(wù)用房。

支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)老年人日常生活和社會(huì)交往需要，進(jìn)行增設(shè)無(wú)障礙通道、加裝電梯等設(shè)施適老化改造，以及提供地面防滑、加裝扶手、消除地面高差等居家社區(qū)適老化改造。如果相鄰小區(qū)的老年人較多，也可集中建設(shè)老年服務(wù)中心，為老年人提供全托、日托、上門(mén)、餐飲、文體、健身等方面的服務(wù)，提高養(yǎng)老設(shè)施使用效率。

對(duì)于開(kāi)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的物業(yè)公司，應(yīng)按要求，內(nèi)設(shè)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)提供助餐、助浴、助潔、助急、助行、助醫(yī)、照料看護(hù)等定制養(yǎng)老服務(wù)，并依法依規(guī)建立健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的營(yíng)業(yè)收支實(shí)行單獨(dú)核算。當(dāng)然，物業(yè)也可根據(jù)自身?xiàng)l件，成立獨(dú)立的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)模化、品牌化、連鎖化經(jīng)營(yíng)。在人才配置上，物業(yè)公司可以自建養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍，也可與職業(yè)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)養(yǎng)老護(hù)理、康復(fù)、社會(huì)工作、心理咨詢等專(zhuān)業(yè)人員。

二、讓老人在家享受更豐富的晚年生活湖南物業(yè)+養(yǎng)老，醫(yī)療是很多老年人必不可少的內(nèi)容。《意見(jiàn)》鼓勵(lì)物業(yè)公司開(kāi)辦社區(qū)醫(yī)務(wù)室、護(hù)理站等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為老年人提供基本醫(yī)護(hù)服務(wù)，對(duì)于符合條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可納入醫(yī)保支付范圍。同時(shí)，還支持社區(qū)醫(yī)務(wù)室、護(hù)理站與大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系和就醫(yī)雙向轉(zhuǎn)介綠色通道。

日常照料中，物業(yè)公司還可開(kāi)辦小區(qū)老年餐桌，提供送餐上門(mén)服務(wù)；或是開(kāi)辦老年課堂，加強(qiáng)對(duì)老年人及其家屬的營(yíng)養(yǎng)和照護(hù)知識(shí)培訓(xùn)；設(shè)置老年人康復(fù)輔助器具配置、租賃站點(diǎn)，滿足老年人相應(yīng)康復(fù)需求。

智慧養(yǎng)老是居家養(yǎng)老的發(fā)展趨勢(shì)，《意見(jiàn)》鼓勵(lì)物業(yè)公司對(duì)接智慧城市和智慧社區(qū)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，建設(shè)智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)，將社區(qū)老年人生活情況、健康狀態(tài)、養(yǎng)老需求、就醫(yī)診療等數(shù)據(jù)信息納入統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)管理。在物業(yè)公司提供日常服務(wù)中，可借助物聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程智能安防監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)安全自動(dòng)值守，提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，降低老年人意外風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，還能精準(zhǔn)為老人提供助餐、助浴、助潔、助行、助醫(yī)等需求。

三、多個(gè)小區(qū)探索“物業(yè)+養(yǎng)老”居家養(yǎng)老模式湖南物業(yè)+養(yǎng)老，在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)上，湖南一直在探索新的模式。記者從省民政廳獲悉，湖南常德、湘潭部分小區(qū)已經(jīng)開(kāi)始試水“物業(yè)+養(yǎng)老”居家養(yǎng)老模式。

位于常德市武陵區(qū)穿紫河街道朝陽(yáng)社區(qū)的泓鑫·城市花園小區(qū)，交房已有16年，是當(dāng)?shù)氐睦闲^(qū)，老年人特別多。以前，很多老人沒(méi)有地方去，有些就在樓梯口或者過(guò)道上歇坐、聊天。三棱物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)小區(qū)這一問(wèn)題后，向社區(qū)建議，給老年人建“老年人之家”，長(zhǎng)者之家應(yīng)運(yùn)而生。室內(nèi)有圖書(shū)室、影視廳、棋牌室、健身器材、乒乓球室等，室外有羽毛球場(chǎng)。物業(yè)還提供家政、食堂等服務(wù)，為老人上門(mén)送餐、代理找保姆、找保潔。“年輕人白天要上班，老人留在家里，物業(yè)可以為這些老人提供活動(dòng)場(chǎng)地、傾聽(tīng)者、娛樂(lè)和交往的平臺(tái)。”三棱物業(yè)公司主任徐德森說(shuō)，物業(yè)公司本身做的是服務(wù)，增加一項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)，更能贏得業(yè)主的好口碑。

常德白馬湖街道長(zhǎng)家山社區(qū)德景園小區(qū)也在推行“物業(yè)+養(yǎng)老”居家養(yǎng)老模式。小區(qū)物業(yè)為轄區(qū)內(nèi)60周歲以上老年人和高齡、失能、半失能、獨(dú)居老人，提供綜合就餐、居家上門(mén)、生活照料、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健、短期托養(yǎng)、休閑娛樂(lè)等服務(wù)，讓小區(qū)老年人在熟悉的環(huán)境中、在親情的陪伴下原居安養(yǎng)。德景園小區(qū)深華物業(yè)公司負(fù)責(zé)人張世賓認(rèn)為，抱團(tuán)養(yǎng)老是一種趨勢(shì)，“現(xiàn)在一對(duì)小夫妻，算上父輩、祖輩，要照顧多個(gè)老人。，自己還要上班，怎么忙得過(guò)來(lái)。能夠在家門(mén)口養(yǎng)老，自然是減輕他們的負(fù)擔(dān)。”

湖南物業(yè)+養(yǎng)老，“今年，我們已投入了100多萬(wàn)元，用于小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)的補(bǔ)貼。”常德市民政局養(yǎng)老服務(wù)科科長(zhǎng)陳立初介紹，常德市大部分小區(qū)都是由物業(yè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，職能并不僅僅是“三保一綠化”（保修、保安、保潔、綠化），現(xiàn)在增加了養(yǎng)老服務(wù)，按照不同業(yè)主的需求，物業(yè)公司會(huì)聯(lián)合家政上門(mén)，為老年人提供“點(diǎn)菜式”便捷養(yǎng)老服務(wù)，讓老人在家門(mén)口快樂(lè)養(yǎng)老。有些經(jīng)營(yíng)的好的物業(yè)公司，養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)在還做出了品牌，連鎖運(yùn)營(yíng)達(dá)10多個(gè)小區(qū)。

來(lái)源：瀟湘晨報(bào)