智慧養(yǎng)老模式解決方案

傳統(tǒng)養(yǎng)老雖然在一定程度上解決了社會養(yǎng)老問題，但缺點很多，例如監(jiān)管不便，運營成本比較高，老年人以及家屬在與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)交流溝通、生活日常照料管理方面諸多不便，養(yǎng)老養(yǎng)老，很明顯，重在養(yǎng)，倘若一味地被一些瑣瑣碎碎的事情煩擾，老年人其實在安度晚年期間是很難達(dá)到輕松愉悅的。綜合各方面遇到的問題，O2O智慧養(yǎng)老模式開啟了養(yǎng)老新篇章。　O2O智慧養(yǎng)老針對傳統(tǒng)養(yǎng)老的缺陷，準(zhǔn)確把握住養(yǎng)老人、事、物三者的關(guān)系，統(tǒng)一智能化、規(guī)范化、科學(xué)化進(jìn)行管理，線上+線下相結(jié)合，將管理和需求細(xì)致化、準(zhǔn)確化、便捷化。

智慧養(yǎng)老O2O行業(yè)模式解決方案

　1、管理平臺智慧養(yǎng)老管理平臺擁有最高權(quán)限的管理系統(tǒng)，支撐智慧養(yǎng)老項目的開展，包括老人檔案管理、服務(wù)商管理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理、醫(yī)護(hù)人員管理等。

2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理集團(tuán)化管理，機(jī)構(gòu)連鎖化運營，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，全面提升管理服務(wù)水平；在接待管理方面，能夠做到全面覆蓋客戶接觸點，收集客戶信息，提升用戶體驗；在服務(wù)管理方面，對護(hù)理、健康、用藥、餐飲等服務(wù)做到信息化管理；另外在事物管理方面，對機(jī)構(gòu)內(nèi)事務(wù)電子化辦公管理，能夠有效減少資源成本。

3、呼叫中心呼叫中心為整個智慧養(yǎng)老提供嫁接、調(diào)度、指揮、管控等服務(wù)，包括來電彈屏、坐席監(jiān)控、多方通話、話務(wù)報表等。呼叫中心能夠及時為老人、家屬、醫(yī)護(hù)人員建立通暢的交流渠道，大大提高了各方事宜的效率。

4、各移動終端部署移動終端APP包括社區(qū)管家APP、醫(yī)生APP、護(hù)士APP、用戶APP。這些移動終端能夠支撐各角色工作的開展，及時記錄工作內(nèi)容，全面提升效率。

智慧養(yǎng)老O2O模式極大限度解決了傳統(tǒng)養(yǎng)老遇到的各種難題，將線上、下線緊密相結(jié)合，形成一個完整的智慧管理鏈環(huán)，將細(xì)節(jié)準(zhǔn)確記錄，實現(xiàn)三方信息無障礙交互，大大提升了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的效率和養(yǎng)老的幸福體驗。