智慧養老服務平臺評估細則（智慧養老服務平臺評估細則怎么寫）

文章摘要：養老機構服務質量評估內容包括:養老機構的基本情況,環境與設施設備、服務質量基本規范、老年人生理及心理狀況、精神狀況、社會參與情況、機構等級評定與評定、養老機構存在的問題、機構提供的服務和管理方面的情況、機構應采取的主要措施等；縣市、區人民政府民政部門應當對政府投資舉辦養老服務機構的組織和個人進行信用管理；在行政區域內,養老服務機構經依法登記,已通過政府購買服務方式委托養老服務組織或社會力量運營管理的,應當建立健全養老服務設施的安全技術規范和管理制度,定期進行檢查…

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本文目錄： 1、智慧養老服務平臺評估細則怎么寫 2、智慧養老服務平臺評估細則 3、養老機構評估管理服務指南 4、養老機構服務質量評估方案 5、智慧養老服務平臺評估細則表 6、智慧養老服務平臺試點方案

智慧養老服務平臺評估細則怎么寫

智慧養老服務平臺評估細則怎么寫

居家養老服務于居家養老服務中的概念,為開展智慧養老服務,規范為居家養老服務做出階段性的評估和輔導。

1、服務內容和對象

服務內容:

1.服務標準。

2.評估方式。

3.服務評估。

4.服務對象分類。

4.服務評估。

5.服務數據管理。

服務評估要求:

1.應按照有關標準要求,結合項目,應提交評價報告、服務對象信息資料等,并提供設施設備、設備安裝的定期更新維護記錄;

2.應建立動態管理機制,養老服務對象需求評估應按照服務對象或其監護人(或代理人)的要求提供相關信息資料;

3.應根據噎食、誤吸、墜床等不良事件發生的風險進行評估;

4.應建立老年人信息檔案,保存服務記錄,并定期向社會公開;

5.宜根據服務內容及服務內容,制定負面清單,配備滿足服務需求的責任、設施設備、物品等;

6.開展服務過程中,應當對服務對象提出的意見和建議及時予以反饋。

(二)移交確認

1.在行政區域內,養老服務機構經依法登記,已通過政府購買服務方式委托養老服務組織或社會力量運營管理的,應當建立健全養老服務設施的安全技術規范和管理制度,定期進行檢查。

2.在政府購買服務項目中,養老服務組織或者個人應當根據政府購買服務的有關規定,按照政府采購要求,采取公開招標或者競爭性談判等方式確定承接主體,并簽訂公開合同,明確承接主體責任。

3.承接主體應當遵守政府采購法律法規,接受政府和社會的監督。

(三)承接主體應當有滿足服務需求、承擔責任的能力。

4.承接主體承接政府購買服務項目應當由政府購買服務方式安排,養老服務應當是市場化運作,依法取得的社會福利組織或者個人等社會力量承擔,為老年人提供基本的養老服務。

5.承接主體可以約定以外的其他條件。

6.承接主體應當具有法人資格。

(四)承接主體應當在開展服務活動過程中遵守市場監管的相關法律法規,具備履行職責的能力。

智慧養老服務平臺評估細則

智慧養老服務平臺評估細則

本指南第一章 總則第一條 為加強養老服務體系建設,健全以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合的多層次養老服務體系,科學設置養老服務設施,滿足老年人多層次、多樣化養老服務需求,結合本省實際,制定本細則。第二條 本細則所稱養老服務設施,是指在街道(鄉鎮)范圍內依法設立、自成體系的養老服務設施。第三條 本細則所稱養老服務設施是指為社區提供養老服務的公共服務設施,包括基層公共服務設施、社區養老服務設施和養老服務站點等。第三條 本細則所稱養老服務設施是指建設居住區、公共服務設施(敬老院、日間照料中心、老年公寓等)、養老服務設施以及具有符合老年人特點的生活照料、文化娛樂、精神慰藉等功能的養老服務設施。第四條 鄉鎮人民政府、街道辦事處負責本轄區內養老服務設施規劃的組織建設、移交和管理工作。鎮人民政府、街道辦事處負責本轄區內養老服務設施的日常管理、服務和監督工作。第五條 縣級以上人民政府民政主管部門負責本行政區域內養老服務設施的建設規劃和用地的管理工作。縣級以上人民政府自然資源部門負責本行政區域內養老服務設施建設規劃的審批和登記工作。縣級以上人民政府自然資源部門負責本行政區域內養老服務設施建設規劃的審批和登記工作。 養老服務機構應當按照建筑面積1000平方米以上、750平方米以上、300平方米以上、300平方米以下、300平方米以上、500平方米以下、150平方米以上、500平方米以上、150平方米以下、150平方米以下等要求設置。鄉、鎮人民政府應當將閑置的廠房、學校、社區用房等進行改造,開辦老年人日間照料中心。第五條 縣級以上人民政府民政部門應當建立健全養老服務機構信用管理制度,加強對養老服務機構的信用管理和信息公開,維護養老服務機構和養老服務從業人員的誠信。縣(市、區)人民政府民政部門應當對政府投資舉辦養老服務機構的組織和個人進行信用管理。第七條 縣級以上人民政府衛生健康、市場監管、消防救援等部門應當加強對養老服務機構食品安全、藥品安全、醫療衛生、特種設備安全等方面的監管。

養老機構評估管理服務指南

養老機構評估管理服務指南

為貫徹落實黨的十九大關于加強養老服務工作的重要部署要求,根據民政部養老服務司《關于加快推進養老服務發展的實施方案》,民政部會同有關部門不斷完善養老機構設立許可制度、養老機構管理辦法等政策措施,不斷提升養老機構服務水平。

加強養老機構標準化建設。落實新建住宅小區配套養老服務設施“四同步”(同步規劃、同步建設、同步驗收、同步交付)要求,2019年底前,制定全市統一的養老機構設立許可辦法,對新建住宅小區按每百戶不低于20平方米的標準配套建設養老服務設施。開展養老機構服務質量評價,加強信用管理。加強規范化建設。通過持續加強管理,加強培訓、提升標準化能力,進一步加強對養老機構的管理服務。

加強養老服務人員培訓。各區民政局會同有關部門編制《上海市養老服務從業人員職業技能培訓實施辦法》,進一步完善全市養老服務從業人員的職業技能培訓制度。

加強養老服務機構監管。通過對養老服務機構進行評估、分級,構建科學合理的養老服務機構監管體系。建立養老服務機構等級評定制度,加快養老服務標準實施,通過示范引領、協調推動養老服務質量提升。建立養老服務行業信用體系,推進養老服務機構服務質量提升。

提升養老服務智慧化水平。通過加強老年人居家養老服務智能化、信息化建設,實現對老年人居家養老服務的全天候監測和動態管理,積極探索居家養老服務模式,為老年人提供多元化服務。

加強養老服務人員職業技能培訓。充分利用從業人員培訓現有資源,對養老服務人員進行培訓和教育。

通過完善養老服務志愿者隊伍建設,建設志愿者隊伍。積極引導在養老服務領域內建立較為完善的志愿者服務激勵機制。

在推動養老服務信息化建設方面

一是建設養老服務信息管理平臺。利用信息技術,建立服務基礎數據庫,提高服務、運營、管理等方面的信息服務水平。建立完善養老服務信息和監管機制,實現對養老服務信息的有效管理。

二是建設養老服務資源數據庫。建立健全“互聯網+養老”信息服務平臺,實現養老服務資源整合和高效使用。

三是打造智慧養老服務產品。

建設社區居家養老服務中心、養老驛站、老年人家庭照護床位、養老機構監管、養老服務機構線上管理、養老服務機構線上監管、養老服務信息統計等信息化管理平臺,實現各類養老服務信息化的管理。

養老機構服務質量評估方案

養老機構服務質量評估方案大全

養老機構服務質量評估是以養老機構為對象進行的服務評估,是為確保入住老年人的人身安全,保障老年人身體健康、養老服務質量和養老服務需求而開展的服務活動。養老機構服務質量評估由市級民政部門制定實施。大成是老年人入住養老機構的“服務能力證明”,為老年人選擇入住養老機構提供重要依據。

養老機構服務質量評估內容包括:養老機構的基本情況,環境與設施設備、服務質量基本規范、老年人生理及心理狀況、精神狀況、社會參與情況、機構等級評定與評定、養老機構存在的問題、機構提供的服務和管理方面的情況、機構應采取的主要措施等。養老機構評估內容包括但不限于:組織或委托養老服務組織依據國家統一的養老機構服務合同編訂服務項目、提供服務項目、提供服務質量基本規范、評價與改進等內容。評估會根據養老機構的服務項目性質和服務質量,采用等級劃分與分類。

等級評定為規范的養老機構,應當依照國家和省市有關規定進行服務;沒有標準的養老機構,應當自立項之日起,向民政部門申請并提出申請。民政部門應當自受理之日起3個工作日內予以核實,作出是否符合標準的決定,對符合規定的,予以取消備案。

目前養老機構等級評定已經開始實施,自2017年起,廣東省就已開始實施養老機構等級評定,廣東省、重慶市、成都市以及福建省民政廳養老機構等級評定委員會將于2018年1月1日至2018年7月31日期間在全省范圍內組織開展養老機構等級評定工作。

據悉,根據《養老機構等級劃分與評定》(GB/T 37276-2018),對于養老機構等級劃分與評定工作,縣級以上人民政府應當將養老機構等級評定作為政府審批的重要內容,設立養老機構等級評定委員會,加強對養老機構等級評定工作的指導和監督。省級民政部門應當會同同級市場監督管理部門制定養老機構等級評定標準,或者根據老年人能力和需求評估結果確定養老機構等級。

為使養老機構服務更好地滿足老年人多樣化的養老服務需求,廣東省、江蘇省、山東省、四川省、重慶市、西安市、重慶市、河北省、貴州省、天津市等地,以江蘇省為主,先后評定了10家五星級養老機構、8家四星級養老機構、6家三星級養老機構、4家二星級養老機構、17家三星級養老機構,并給予每人每月600元的床位補貼。

智慧養老服務平臺評估細則表

智慧養老服務平臺評估細則表

三、智慧養老服務平臺評估細則

1、老年人能力評估

本機構為“北京市三普”數據的擬評定機構,評估機構主要為各區(市)縣民政局、養老服務協會、養老評估組織(包括養老評估師、養老評估機構)。

2、評估員(主要由街道(鎮)及養老服務驛站的專業技術人員組成)

3、家庭養老照護床位服務評估員

五、機構分類和星級評定流程

1、申請及評定程序

通過“北京市96156居家養老服務平臺”進行申請并向區民政局或街道辦事處提交申請材料。申請材料包括:身份證明、戶口簿、近期體檢報告、房屋評估報告、租賃協議或租賃期內的住房類型、房屋地址、房屋產權證明、租賃期內的租賃期,以及房屋產權證或房屋租賃合同附件等。

2、評估員提供的相關材料包括:申請人或其委托人需提供的基本情況及房屋產權證、租賃協議或租賃期內的住房類型、使用說明書等。

3、評估服務組織

評估服務組織應提供的服務包括:根據評估內容要求制定居家養老服務計劃、評估實施方法、評估培訓結果報告、評估結論。

(二)服務項目

評估內容:居家養老服務的內容包括:生活照料、醫療保健、精神慰藉、危機處理、安全指導等。

(三)服務期限

評估期限為三年,自評估服務年限申請人提出申請之日起為一年。

(四)評估內容:評估實施方法、評估實施方法、評估結果報告、評估方案、評估結案等。

(五)評估結論:老年人身心健康狀況、社會參與、精神狀態、經濟狀況等。

評估結果報告及結果公示:老年人自評估報告、評估報告、評估結果報告、評估結果抽查結果、老年人個人行為、評估結果的報告、老年人養老服務評估報告、評估方法、評估結果報告等。

(六)老年人能力評估:評估內容包括但不限于相關的服務內容和相關的收費標準、評估機構的性質、收費標準、評估結論和專業服務水平。

智慧養老服務平臺試點方案

智慧養老服務平臺試點方案

一、試點項目背景我國目前正處于人口老齡化快速發展階段,老年人口規模大、增速快,且呈現高齡化、失能化特征,且老年人口高齡化、失能化程度高,傳統家庭養老模式受到巨大挑戰。

(一)家庭養老功能逐漸弱化

我國社會老齡化形勢嚴峻,空巢化、少子化和“四二一”家庭結構疊加在一起,家庭養老遇到了前所未有的挑戰。一方面,目前家庭養老功能已經弱化,社會養老資源不足。另一方面,現有的養老服務機構和醫療服務設施相對缺乏。另一方面,現有的養老服務機構,往往依托社區服務,但由于社區覆蓋面較小,由于規模有限,服務功能相對單一,服務資源配置還不平衡,無法滿足不同類型老人的需求。而互聯網+智慧養老的出現,對于大城市養老來說,能夠打破區域間養老資源的障礙,讓養老服務變得更加便捷。

在傳統養老模式中,子女作為老人的最后一公里,是養老服務的核心。但從“互聯網+養老”的發展現狀看,養老服務的供給是有限的,但其高效的匹配和專業的服務體系,能夠保證老年人的需求滿足。比如,通過互聯網+社區居家養老的模式,使得老年人能夠在自己熟悉的環境中,實現精神慰藉、健康管理、文化娛樂、學習教育、價值取向等服務需求。

其次,政府和互聯網也是推進智慧養老的重要力量。一方面,政府、互聯網企業以及社會機構均認為智慧養老是未來養老發展的主要方向。而互聯網,作為連接老人和養老服務的紐帶,對于養老產業的發展則起到了至關重要的作用。比如,互聯網企業、互聯網企業、互聯網企業都在不斷深入智慧養老的布局。

第三,將智慧養老的信息化支持,并且推廣成功的養老模式。即在傳統養老模式的基礎上,由政府來推廣智慧養老模式,同時,由互聯網公司來推廣智慧養老模式。

這是一個典型的“智慧養老”的示范模式。

首先,中國有90%的老年人選擇居家養老。以家庭為基礎、社區為依托、機構為支撐的養老模式,將是未來最為普遍的養老模式。