上海這個街道打造養老社區,讓老年居民享受觸手可及的服務

家住靜安區汾西路261弄3樓的黃老伯今年92歲，生活不能完全自理，如廁沐浴等日常都需要老伴和兒子扶持，但老伴年事已高，兒子也無法24小時陪伴，老兩口的生活面臨諸多不便。隨著臨汾路街道加梯推進，黃老伯所在的樓組享受到了加梯后帶來的陽光成為陽曲小區第一批加裝電梯的樓組之一。這讓黃老伯夫婦樂開了花。可新的問題又來了：黃老伯腿腳不便，從家門到電梯口還有幾米距離，他依舊很難出行。

今年以來，街道與上海凱成控股有限公司緊密合作，推進了靜安區為老服務項目居家環境適老化改造，選擇適配性產品，為老年人提供居家不同場景的套餐服務和個性化服務適老化改造項目。阻礙黃老伯出行的最后幾米最近因地制宜得到了解決。

按照一戶一案的原則，街道充分考慮老年人身體狀況、住宅實際等情況，對提出申請的老年人的居住房屋，通過入戶評估設計方案安裝施工審核驗收售后服務的流程標準和要求，開展適老化改造工作。施工前，由社區規劃師陪同，施工方對黃老伯家進行了實地勘察，對黃老伯和家人詳細介紹了適老化改造的內容，挑選了適合他的項目菜單。后期確定好上門施工時間后，免費安裝了一系列老年輔助用品：廁所馬桶旁邊安裝了扶手，衛生間洗澡的位置安裝了沐浴凳，免費提供了大小合適的輪椅、取暖器、防滑拖鞋等。改造完成后，黃伯伯不僅自己行動方便了很多，對于照顧的家屬來說也可以省力不少。本次改造項目中還貼心配備了一個小型取暖器，冬天可以捂捂手、烘烘腳，洗完澡也可以烘烘貼身衣物，再穿上就更暖和了。對黃老伯來說，最滿意的是配備了輕便型輪椅。電梯口再也不遙遠，一兩分鐘就能自己從家門口到達電梯，然后自行乘坐電梯下樓。

臨汾路街道早在2019年就開始探索家庭適老化改造工作，從老年人實際需求出發，為老年人提供方便、快捷、安全、高質量且人性化的住家規劃，依托社區建立居家養老服務機構場所和服務團隊，并與臨汾社區老百姓生活消費水平、與社區人文環境和相匹配，通過微改造微更新微添置，讓社區老人收獲滿滿的幸福感。目前，街道已完成125戶家庭的適老化改造工作。

臨汾路街道還最近推出了微助力服務。充分利用民情日志海量數據，聚焦轄區內有需求的低保、低收入、高齡獨居等老人家庭，精準鎖定受眾群體，送上養老服務。做實社區養老顧問制度，養老顧問與施工方一起制定一戶一方案，協助老人家庭明確需求和設施、設備安裝點位，作為項目施工翻譯官，每日邊推進、邊改進、邊完善，對于居民提出的問題和疑問，隨時答疑解惑，成為24小時貼心管家。臨汾路街道還組建了數字老師志愿者，為社區老年居民送去數字教程，手把手教老人使用隨申碼、市民云等線上服務，幫助老人融入數字時代。