多元化服務(wù)讓居家養(yǎng)老更幸福

當前，九成以上的老年人選擇居家養(yǎng)老。而每個家庭中老人的情況不同、自理能力不同、需求也不同，如何讓這些老人都能老有所養(yǎng)、老有所樂？二七區(qū)福華街街道結(jié)合轄區(qū)老年人多、高齡老人多、需求多樣化的特點，探索適老化改造、數(shù)字化管理、家庭養(yǎng)老床位建設(shè)三位一體模式，為不同需求的老人提供多元化的居家養(yǎng)老服務(wù)，讓老人收獲滿滿的幸福。

適老化改造

讓老人生活更安心

家住政通路9號的吳義鵬老人今年78歲，行動多有不便，老兩口單獨居住，在外的兒女也擔心他們。今年10月份，所在社區(qū)七一三社區(qū)在街道黨工委指導(dǎo)下，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和專業(yè)機構(gòu)為老人家里進行了適老化改造。為其衛(wèi)生間內(nèi)增設(shè)了不同形狀的扶手、助浴凳、防滑墊；房間內(nèi)加裝了一鍵呼叫、煙霧報警器等（如圖）。吳先生對這次改造頗為滿意。

為了讓適老化改造切實改到群眾心坎里，街道在推進改造的過程中，采取實地探詢、專業(yè)評估、一戶一案的三管齊下方式，根據(jù)老年人的身體狀況、房屋類型特點、居住環(huán)境需求等，貼心定制專屬方案，在環(huán)境不改變、居住更舒適的前提下實施改造服務(wù)，滿足老年人居家生活照料、起居行走、康復(fù)護理等需求。

數(shù)字化管理

賦能多方位養(yǎng)老保障

大爺您好，今天有沒有什么不舒服的？如有需要我們安排人員到家里給您檢查身體。另外，您點的午餐11點半準時送到。11月23日一大早，福華頤養(yǎng)院的工作人員接到平臺用戶鄭建民的服務(wù)呼叫，通過連線對接服務(wù)需求后，很快就解答了老人的問題。

針對高齡、失能、殘疾老年人容易突發(fā)疾病、疏忽健忘、買購困難等情況，福華街街道推廣運用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，引入新大地、孝之源養(yǎng)老等有實力的養(yǎng)老機構(gòu)和第三方運營公司，對接市、區(qū)老年人信息平臺，為老人裝配居家智能化信息系統(tǒng)，將居家端與PC端相結(jié)合，通過物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)聯(lián)網(wǎng)、業(yè)聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)實時與居家服務(wù)人員聯(lián)通、后臺管理。

目前，已有兩家通過測試并投入使用，通過視頻、音頻實現(xiàn)一鍵安防呼叫，24小時視頻360度視頻監(jiān)測，老人居家動態(tài)監(jiān)測報警裝置等，老人在家里小到睡覺是否安穩(wěn)、大到身體是否舒適，都可以實時監(jiān)控。同時，轄區(qū)所有社區(qū)建立日間照料中心開辦有老年食堂，開設(shè)普惠養(yǎng)老服務(wù)菜單，開展平臺點餐上門送餐健康咨詢等多樣化服務(wù)。依托數(shù)字化技術(shù)手段和溫馨體貼的管理服務(wù)，智慧養(yǎng)老平臺讓老年人多了一份保障，也解決了社區(qū)老年群體服務(wù)效率的難題。

家庭養(yǎng)老床位

滿足個性化養(yǎng)老服務(wù)需求

金阿姨您好，我是咱社區(qū)照護站的服務(wù)人員小張,之前與您電話溝通過，這是我的上崗證。這是近日街道試行社區(qū)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)中的一個情景。居民金女士老伴錢先生常年臥床不能自理，居家康養(yǎng)照護需求大，照護人員就到老人家里服務(wù)問候。

像錢先生這樣的家庭不在少數(shù)，因此，街道依托智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)平臺、鄭州大學第五附屬醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源和培訓(xùn)有素的康養(yǎng)護理員團隊，以轄區(qū)七一三社區(qū)為示范站點，試行居家醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)模式，并計劃半年內(nèi)覆蓋街道所有社區(qū)，通過家庭養(yǎng)老床位建設(shè)與管理服務(wù)解決老人居家養(yǎng)老遇到的難題。

居家醫(yī)養(yǎng)照護采取兩站一平臺模式，即在社區(qū)建立家庭照護服務(wù)站、家庭醫(yī)生工作站、智慧醫(yī)養(yǎng)服務(wù)平臺，通過信息化工具和家庭醫(yī)生、護理員團隊連接起來，為社區(qū)獨居、空巢、高齡、失能、半失能老人提供專業(yè)化居家醫(yī)養(yǎng)綜合服務(wù)，解決服務(wù)末端問題。

接下來，福華街街道將根據(jù)試行情況，加快建立健全家庭養(yǎng)老床位管理與服務(wù)，并聚焦專業(yè)服務(wù)、多元服務(wù)、自我服務(wù)，不斷滿足老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)需求，讓老年人獲得感更高、幸福感更強。