智慧養(yǎng)老如何跨越數(shù)字鴻溝?業(yè)界呼吁以人為本

第十屆江蘇國際養(yǎng)老服務(wù)博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。　徐珊珊　攝

11日，第十屆江蘇國際養(yǎng)老服務(wù)博覽會(huì)2021江蘇國際養(yǎng)老服務(wù)數(shù)智化發(fā)展創(chuàng)新論壇在南京舉行，業(yè)界人士共商養(yǎng)老服務(wù)數(shù)智化發(fā)展大計(jì)，探討智慧養(yǎng)老發(fā)展路徑。

如何用數(shù)字科技賦能驅(qū)動(dòng)養(yǎng)老行業(yè)，升級(jí)提升傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)，為老人提供真正智慧化的養(yǎng)老服務(wù)，是當(dāng)下社會(huì)和企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注議題。但是，隨著市場(chǎng)上的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品日益豐富，老人如何享受智慧養(yǎng)老助老？老年人的數(shù)字鴻溝問題不可小覷。

AI眼底篩查設(shè)備吸引了不少老年人的關(guān)注。　徐珊珊攝

根據(jù)國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，要在政策引導(dǎo)和全社會(huì)共同努力下，有效解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，讓廣大老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會(huì)。到2022年底前，老年人享受智能化服務(wù)水平顯著提升、便捷性不斷提高，線上線下服務(wù)更加高效協(xié)同，解決老年人面臨的數(shù)字鴻溝問題的長效機(jī)制基本建立。

老齡化過程不是一場(chǎng)危機(jī)，人類老齡化的未來會(huì)更美好。復(fù)旦大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院教授任遠(yuǎn)表示，數(shù)智化養(yǎng)老是養(yǎng)老、健康和信息化結(jié)合在一起，具有巨大的市場(chǎng)空間，未來要構(gòu)建更加智能繁榮和充滿活力的智慧老齡社會(huì)。

如何推進(jìn)數(shù)智化養(yǎng)老服務(wù)體系的建立？任遠(yuǎn)指出，要解決老年人面臨的數(shù)字鴻溝問題，根本在于重新構(gòu)造老年人積極的社會(huì)生活形態(tài)，應(yīng)以社會(huì)為本而不是技術(shù)為本，要強(qiáng)調(diào)技術(shù)的適老應(yīng)用和社會(huì)的數(shù)字改造。他建議，要整合數(shù)據(jù)形成大數(shù)據(jù)的云平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；在老年人口服務(wù)中積累和產(chǎn)生數(shù)據(jù)形成老年人口大數(shù)據(jù)；根據(jù)老年人需求提供精準(zhǔn)化服務(wù)；優(yōu)化資源配置的供給服務(wù)體系；數(shù)據(jù)挖掘和信息智能服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。

博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，天與養(yǎng)老展位前的AI眼底篩查設(shè)備吸引了不少老年人的關(guān)注。上海天與養(yǎng)老服務(wù)有限公司總裁彭劍波介紹，該設(shè)備可以通過AI人工智能技術(shù)對(duì)老人的28種疾病風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行篩查，包括各種眼部疾病，糖尿病、高血壓、冠心病、帕金森、阿爾茨海默癥、白血病、腦部腫瘤等疾病。目前，這套解決方案已經(jīng)在全國三十多家三甲醫(yī)院院內(nèi)使用。

在彭劍波看來，智慧養(yǎng)老發(fā)展經(jīng)歷從無到有，從有到優(yōu)，從優(yōu)到精三個(gè)階段。未來，如何將大數(shù)據(jù)和人工智能運(yùn)用到養(yǎng)老服務(wù)中，這是所有企業(yè)需要探討的一個(gè)課題。但對(duì)于所有養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)來說，最重要的還是以人為本。他說，養(yǎng)老服務(wù)萬變不離其宗，不管未來社會(huì)多么智能化，最終還是需要人來提供服務(wù)的，讓老年人感受到情感上的關(guān)愛，這才是高質(zhì)量的養(yǎng)老生活。(完)