居家養(yǎng)老,一鍵幫助（新視點·民生改善在身邊）

幸虧我情急之下想起了應(yīng)急按鈕，最后有驚無險。回憶起前不久的經(jīng)歷，浙江省湖州市吳興區(qū)愛山街道的應(yīng)霞老人連連感慨虛驚一場。
原來，6月初的一個凌晨，獨居的應(yīng)霞從睡夢中醒來，感到心口一陣疼痛，老人摸了半天，沒找到手機(jī)。突然想到墻上的應(yīng)急按鈕，趕緊用力按下。愛山街道紅豐老年服務(wù)中心值班室內(nèi)，鈴聲頓時響起。值班室護(hù)理人員聽到求救，匆忙趕到老人家中，為她做了簡單急救。等到120救護(hù)車趕來時，老人已有所好轉(zhuǎn)。這個應(yīng)急按鈕，就是吳興區(qū)數(shù)字化居家養(yǎng)老服務(wù)項目的終端裝置。
在應(yīng)霞老人家里，記者看到按鈕外形類似臺燈的照明開關(guān)，就安裝在老人隨手可觸的臥室墻壁上。一旦老人按下‘一鍵幫助’按鈕，我們平臺的工作人員就能第一時間獲取信息，再通過電話聯(lián)系等方式，確認(rèn)是否需要上門服務(wù)。吳興區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員戴煒淼介紹，便捷的按鈕杜絕了復(fù)雜的操作流程，解決了部分老年群體因不會或不方便使用手機(jī)而造成的通信不暢問題。
自從家里安裝了這個按鈕，心里安心了不少。應(yīng)霞說，除了緊急求助外，輕輕按下按鈕，還可以足不出戶享受醫(yī)護(hù)檢查、家政上門等服務(wù)。近年來，吳興區(qū)老齡人口不斷增加。
截至2020年底，吳興區(qū)60周歲以上人口數(shù)達(dá)12.53萬，占全區(qū)總?cè)丝跀?shù)的27%。面對越來越多的高齡老人和日趨多元的養(yǎng)老服務(wù)需求，吳興區(qū)民政局打造了智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，嵌入智慧養(yǎng)老平臺數(shù)據(jù)信息，融入電腦端派單系統(tǒng)、手機(jī)端微信小程序和大屏端展示界面3個端口，力求精準(zhǔn)滿足老人的養(yǎng)老需求。高科技賦能智慧養(yǎng)老，讓老人生活更安心。
今年，吳興區(qū)以數(shù)字化居家養(yǎng)老服務(wù)項目為試點，專門引入了醫(yī)療、家政、餐飲等服務(wù)型企業(yè)，重點拓展遠(yuǎn)程提醒和控制、自動報警和處置、動態(tài)監(jiān)測和記錄等數(shù)字化功能，把機(jī)構(gòu)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)向居家養(yǎng)老延伸。走進(jìn)吳興區(qū)邵家墩村沈建清大爺家中，戴煒淼向記者示范了離床感應(yīng)器的使用。掀開被褥，只見床板上安裝著一個三角形的白色感應(yīng)器。感應(yīng)器裝在床板上，可以自動感知床鋪上是否有人。如果老人長時間臥床，或者起夜次數(shù)變得頻繁，系統(tǒng)終端會自動預(yù)警，我們就會上門查看。戴煒淼介紹。
通過離床傳感器、室內(nèi)移動傳感器、抓拍攝像頭等智慧物聯(lián)終端，吳興區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心可以實時了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、居家老人的情況，做到底數(shù)清、情況明、處置暢。另外，我們還可以通過可視化的數(shù)據(jù)展示及智能算法，輔助政務(wù)決策及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理工作。吳興區(qū)民政局副局長沈宏斌告訴記者，目前，吳興區(qū)60%以上中老年食堂都安裝了智能服務(wù)系統(tǒng)，及時記錄隱患排查、評估、報告、整改過程。
在吳興區(qū)多家養(yǎng)老服務(wù)(照料)中心走訪，記者發(fā)現(xiàn)智慧養(yǎng)老設(shè)備的使用已成常態(tài)。織里鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心對養(yǎng)老設(shè)施內(nèi)的服務(wù)記錄、活動統(tǒng)計、人流統(tǒng)計等開展了線上監(jiān)管。政府部門則根據(jù)線上線下綜合考評結(jié)果，形成對養(yǎng)老設(shè)施運營的績效評估，對應(yīng)發(fā)放運營補貼。
目前，吳興區(qū)已實現(xiàn)城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老照料中心全覆蓋，建成了集養(yǎng)老、護(hù)理、服務(wù)、健康、膳食為一體的政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)智慧化監(jiān)管系統(tǒng)，居家養(yǎng)老上門服務(wù)情況可做到實時跟蹤。沈宏斌表示。