足不出戶就能接種新冠疫苗!杭州祥符街道這個養老服務項目贏得老人夸贊

我想打疫苗，但我不知如何預約，請幫我預約一下打疫苗。近日，在杭州市拱墅區祥符街道慶隆社區居家養老服務中心的智慧化服務后臺，工作人員收到一條來自慶隆苑10幢601室吳奶奶的服務需求訂單。

一收到吳奶奶的需求訂單，中心工作人員便忙活了起來。第一時間與街道衛生服務中心取得了聯系，并預約醫生到吳奶奶家里，為奶奶進行健康評估后完成了第一針新冠疫苗的接種。

原本以為打疫苗會是一件繁瑣事情的吳奶奶，對這樣便利貼心的服務贊不絕口。我年紀大了，腿腳也有點不方便了，能夠上門為我打疫苗，真是太好了。

居家養老服務，提供24小時遠程健康守護

說起這次上門服務，其實是祥符街道依托社區養老服務中心并委托康久集團第三方養老服務專業運營公司，為轄區內獨居、空巢、失能老人提供的全方位居家養老服務項目，去年12月正式啟用。

而在祥符街道慶隆苑居家養老服務中心，電視大屏上顯示著轄區內申請了家庭照護床位的居家養老的老人信息。居家養老的老人通過智能床墊等智能設備，依托慶隆社區居家養老服務中心，可享受24小時遠程健康守護、生活照料、健康監測、康復指導等居家服務。



通過這套系統，可以提升應急響應速度，確保生命安全。同時，家庭照護床位還集合了一鍵呼救、生活文娛、健康自檢、上門服務四大方面的服務系統。

目前，該套系統正在加入慢病管理試點流程，以后老人可以在家里連線互聯網醫院的平臺醫生，完成慢病咨詢、開方配藥、醫保扣費、送藥上門等全流程服務。

祥符街道推出的這項服務，讓我特別放心，我平時要管家里的小孩也挺忙的，這樣大大緩解了我們子女的照護壓力。吳奶奶的兒子張先生告訴記者。

陪診、代配藥、上門保潔……服務需求日漸多樣化

祥符街道自推出家庭照護床位服務項目以來，建床的居家老人用戶已有22戶。居家老人向服務中心提請的服務需求也更加多樣化，如陪診、代配藥、上門保潔、健康監測等，其中教會居家老人使用智能手機如何獲取二碼成了一項新的工作內容。而為了保障全托老人的安全，服務團隊特別成立機構和居家服務兩支隊伍。

機構隊伍，全程嚴格按照養老院封閉式管理要求，做好防疫工作。

居家服務團隊，除了接受服務響應提供服務外，還推出了電話關愛服務項目，對街道獨居、空巢、失能老人的家庭提供防疫咨詢、居家安全提醒、心理疏導等服務，并根據需求上門走訪，為居家老人測量血壓，做好房屋通風和衛生清潔等工作，并送上醫用口罩。

據祥符街道相關負責人介紹，今年8月初以來，街道密切關注居家困難老人人群，通過社區社工、網格員與居家養老服務人員加強走訪慰問，尤其是獨居、空巢、失能老年人，共計900余人次，及時為他們送去服務、防疫消毒物資等，加強心理關愛，保障特殊人群的生命安全。