河南瑞陽養老集團:打造大社區養老服務模式

為提升養老服務水平，河南瑞陽養老集團先后借鑒日本、上海等地先進的養老服務經驗，學習杭州大社區養老模式，建設完善以社區養老機構為支撐的社區照護中心，提供一站式整合式照護服務，滿足老年人多樣化養老服務需求，努力打造鄭州養老服務的頭雁風采，彰顯國際化的省會城市現代養老服務形象。 家屬說，來到瑞陽，是為他做的最正確的選擇

65歲的韓力，在鄭州鐵路公安處退休，是一名中共黨員。2020年5月，韓力從其他養老院轉到瑞陽養老院電廠南路社區時，整個人坐在輪椅上，目光呆滯，看起來很沒精神。

本該是享受生活的年紀，卻無奈患腦梗后遺癥，由于長時間不鍛煉，韓力的右腿沒勁，左腿發抖，也不喜歡與別人交流，自己仿佛對生活失去了信心。

瑞陽養老的護理師并沒有放棄，而是專門為他制定護理方案，每日陪同勤加鍛煉、與他溝通疏導。

在護理師的精心照顧下，一年多過去了，韓力的身體越來越好，不僅生活基本可以自理了，性格也越來越開朗，每天都樂呵呵的。他平時喜歡唱歌，現在每天帶領其他長者唱歌娛樂，歌聲傳出很遠很遠。 這些變化讓家屬又驚喜又感動。他們特意給瑞陽寫來感謝信，信里說：來到瑞陽，是為他做的最正確的選擇!

自2013年成立以來，瑞陽養老已先后入住上千名老人，在線服務老人2萬余人。韓力是他們中的一個縮影。

專注發展社區居家養老服務，構建大社區照護體系

如今，河南瑞陽養老集團已發展成為一家集養老、醫療、教學為一體的綜合養老服務機構，總床位1200張，總面積30000㎡，下轄2家養老院，2家老年醫院，2家產教融合康養學院，6家老年助餐點，22家社區居家養老中心。

對于瑞陽這些年的發展，河南瑞陽養老集團黨支部書記、院長馬邦博表示，首先得益于國家養老服務政策的不斷完善，政策向好，其次是各級黨委政府始終大力關懷支持。 近年來，瑞陽下轄的社區養老服務中心，迎來了多名省市領導的參觀或專程調研，對瑞陽的養老服務工作充分肯定。

調研中，領導還提出一些具體要求，比如加快補齊養老托幼等公共服務短板，讓小區既有文化味、人情味，也更加現代化堅持政府引導、政策支撐、企業運營、醫養結合、城鄉統籌，推進養老服務事業產業發展，加快構建以社區居家養老為主、機構養老補充的高水平養老服務體系，讓廣大老年人安心養老、舒心生活。

對照看，社區居家養老為主的模式，在瑞陽有鮮明體現。

馬邦博介紹，近年來，河南瑞陽養老集團專注做大社區居家養老，發展培育22家社區居家養老服務中心外，2021年以來，依托籌建中的鄭州市中原寶萊銀齡社區養老服務中心，更是著力打造大社區養老服務模式，一站式解決多樣化養老需求，致力于鄭州市養老服務高質量發展。

據了解，鄭州市中原寶萊銀齡社區養老服務中心位于鄭州桐柏路中原路交叉口附近，建筑面積8000平方米，其中養老服務5000平方米，醫療服務2000平方米，餐飲服務1000平方米，設置康養床位280張，依托中原區建設路街道辦，以中心醫院社區為中心，輻射街道下轄六個社區，可以為周邊兩公里內至少500名老年人(自理、半自理和失能)提供上門居家養老服務、日間照料、膳食餐飲、康復保健、心理慰藉、老年大學、智慧養老等服務，做到居家養老產品供給與需求的有效對接，全面構建大社區照護體系。

配套設施完善，養老服務理念先進

作為城市中央智慧醫康養綜合體，鄭州市中原寶萊銀齡社區養老服務中心亮點滿滿。

比如，為實現醫養結合，該中心2號樓配套有河南瑞陽養老集團附屬瑞陽老年病醫院，以老年病診療為特色，重點打造康復特色專科，可以為老年人提供健康教育康復訓練、康復和指導、康復護理等各種專業服務。

該中心3號樓設置有總面積1000平方米的老年食堂，是與河南醫學高等專科學校共建的老年人營養膳食試點餐廳，可同時為中心的300名老人提供各種餐飲服務，也可以向街道下轄的6個社區老人配送一日三餐。

從養老到享老上，該中心也積極探索。

配套有花園式健身步道、空中果蔬種植園、棋牌、樂器、投影、音響等，配套多功能中心(銀齡劇場)和咖啡館、書吧、茶室、生日餐廳等，向周邊老年人免費開放;配備智能自動馬桶，恒溫熱水系統，智慧養老平臺等先進設備，努力打造舒適的居住環境。

各項設施極具針對性。比如為認知障礙的老年人設置記憶家園，讓老年人體驗打電話、購物，手工，聚餐，娛樂，看報紙，聽廣播等互動體驗式場景，設置專門的記憶博物館等;

為提升養老服務科技水準，還引進國內外先進的適老化康復保健設備，如各種輪椅、助行器、護理床、防褥瘡床墊、智能適老穿戴設備及紙尿褲類耗材等，老年人及家屬可以根據需要體驗、租賃或購買。

養老服務理念也不斷創新。比如鼓勵社會愛心人士、大學生志愿者、年輕的老年人等各種社會力量加入助老照護者互助中心，推廣養老時間銀行模式，志愿者參加助老志愿服務的時間，儲蓄到時間銀行，等自己年老需要幫助時，再從時間銀行支取時間兌換服務，深受市民歡迎。

打造鄭州養老服務的頭雁風采，彰顯國際化的省會城市現代養老服務形象

目前，河南瑞陽養老集團正不斷建設完善以社區養老機構為支撐的社區照護中心，提供一站式整合式養老服務，致力于打造綜合、整合、融合、可及的大社區養老新格局。

仍以鄭州市中原寶萊銀齡社區養老服務中心為例，該中心作為一個聚力點，建設路街道下轄六個社區已經建成的四個和計劃建設的兩個嵌入式養老機構作為支撐，寶萊銀齡之家康養聯合體作為抓手，將提供醫養康養一體化、居家-日托-機構連續轉接的社區一站式整合式照護服務，實現建設路街道轄區老年人家門口養老的愿望。


馬邦博表示，養老服務是關系廣大老年人晚年幸福的民生大事，家門口養老也是廣大老人的樸素愿望，未來發展中，河南瑞陽養老集團將始終不斷完善社區居家養老服務網絡，融通社區公共設施和服務，加快實現居家社區機構功能與機制協調發展，為居家老年人提供整合式照護，賦能社區和家庭。

同時，隨著社會快速發展，養老服務也由生活照料為主，向專業康復照護轉變。

接下來，河南瑞陽養老集團也將繼續發揮自身的醫康養結合特色，依托瑞陽老年病醫院、瑞陽康養學院等品牌，始終堅持堅守尊老、敬老、愛老和細心、耐心、上心的三老三心企業精神，要求專職護理人員像對待自己父母一樣對待每位入住老人，全年無假日24小時值班，為每一位入住老人提供無微不至的貼心照護，讓老人舒心，讓親屬放心，努力打造鄭州養老服務的頭雁風采，助力建設人人享有、人人可及的幸福養老示范區，充分彰顯國際化的省會城市現代養老服務形象。