200元雙飛香港,老年旅游團的低價陷阱

200元雙飛香港免費體驗郊區養生之旅……退休后，劉琳就時不時收到這樣的短信。自以為不喜歡占小便宜的她，也曾因為這種信息的輪番轟炸上當受騙。

近年來，有些旅行社為老年旅游人悄悄設套的新聞屢見報端。

有商家以低價游、免費游的噱頭吸引老年人參團旅游，隨后在旅游過程中安排各種購物環節，將商品以高于市場價多倍的價格賣給老人們。除此之外，還有部分旅行社降低住宿、飲食標準，或將各種需要付費的景點排除在低價團費之外……

為了整治上述情況，在此次打擊整治養老詐騙專項活動中，文化和旅游部組織開展部署各地文化和旅游行政部門摸排老年旅游、藝術品經營等領域涉及養老詐騙問題隱患，整治文化和旅游市場侵害老年人權益行為，進一步規范文化和旅游市場經營秩序，維護老年人合法權益。

一、200元雙飛香港

直到現在，劉琳的港澳通行證上的簽注還停留在2018年9月5日。

4年前，劉琳剛剛退休，有一天，她收到了一條消息：阿姨，想去香港嗎？200元雙飛香港，食宿全包。

這是她經常去的加油站員工發給她的，對方告訴劉琳，重陽節快到了，加油站對老年客戶開展回饋活動，名額有限，每個人最多能帶兩名親屬或者朋友。

當時我還是有些警惕心的，200元別說住宿，光是機票錢也不夠啊。劉琳對《法治周末》記者說。

劉琳并沒有理會這個消息，盡管她確實想退休后出去旅行。

加油站果然也沒再發消息給她，劉琳都快忘了這件事了。一周后，她原來的同事給劉琳打電話，問她想不想一起去香港，她當時說她們小區五六個人都報了，這些人還有派出所退休的，肯定沒有問題。劉琳回憶。

同事的話讓她打消了疑慮，我一個老太太，騙我能騙到什么呢？放下電話，劉琳這么琢磨著。

去！劉琳給同事回了一個字。

盡管下定決心，但是劉琳還是長了個心眼，她沒有帶銀行卡，隨身只帶了1萬元的現金，這是準備去香港給兒子買表的錢，她想就算是被騙，損失的額度也是有限的。

就這樣，劉琳和幾個年齡相仿的老人，相約一起辦了港澳通行證，她還特別多交了20元錢，多加了一次簽注。半個月后，她們一起坐上了由首都國際機場飛往香港國際機場的航班，我上一次坐飛機，還是10年前單位組織去云南旅游，當時我想這200元花的可真值。劉琳說。

走之前，組織方在微信群里告訴大家，本次香港的行程一共3天，主要包括游覽景點和購物。等到了香港，導游是一個內地人，他告訴大家，第一天的行程，上午是觀光，下午是購物，而正是這上午的觀光，讓劉琳覺得有點不對勁兒。

來之前，劉琳做了攻略，香港必去的十大景點里有維多利亞灣、石澳、香港迪士尼、南丫島等地，她想著十幾個必玩的景點里，能去3個也行。直到司機帶著他們從迪士尼到維多利亞灣匆匆看了一眼后，告訴大家觀光結束，直接進入購物環節，她才覺得不對。

奇怪的是，就算是購物，司機和導游也沒有把他們帶到時代廣場、崇光百貨、太古廣場這些有名的購物中心，而是七拐八拐帶到一個現在劉琳也說不出名字的首飾城。導游說首飾城的老板是內地人，為了歡迎我們特意給我們包場，全場能打五折。劉琳回憶說。

一聽到五折，很多人一掃上午觀光的不快，來了精神，本來持觀望態度的劉琳，不一會就被同事拉近了人群中，金鐲子、戒指、項鏈……帶來的1萬元，很快就花光了，接下來的紡織品店里，劉琳又向同事借錢買了一套4000元的4件套……

如果堅持不買東西，導游就會惡言相向：羊毛出在羊身上，想要天上掉餡餅，哪有這么好的事??！受不了導游的咄咄逼人，很多不想買東西的老人最后也走進了購物點。

等到最后一天行程結束時，劉琳算了下自己花了不到3萬元，也不知道為什么，當時覺得自己撿了便宜，等回了家才發現自己當時頭腦太熱了。劉琳說，而買回來的東西，后來發現遠遠不值這個價。

回家后，劉琳越琢磨越感覺不對勁，她覺得自己上當了，但是又不知道該去找誰，畢竟是自己貪便宜，而且人家也沒有強制讓我買東西，只是當時那個場景，如果不買點什么回來就覺得虧了。劉琳說，他們就是利用了老年人容易貪便宜的心理。

吃一塹長一智，從那之后，劉琳再也不相信這種低價團了，甚至連香港再也沒去過。

二、養生游

除了上述的旅游種類，居住在北京市的馮琴告訴《法治周末》記者，自己住的校區門口經常有人發傳單，組織大家去郊區免費養生游。

馮琴參加過兩次這種養生游。

第一次還不錯，他們（旅行社）把大巴開到了我們小區門口，直接就到了昌平的一個葵花基地。馮琴介紹，看完了葵花，馮琴和老伙伴們中午一起在農家院里吃了鐵鍋燉大鵝，吃完飯又把大家送回了小區門口。

這種車接車送免費游玩吃喝的一條龍服務，迅速在小區的老人圈里傳開了，很多老人都是在北京幫子女看孩子，等孩子上了幼兒園，白天的時候大多很無聊，有了這種活動大家都紛紛表示還會參加。

果然，一周后，傳單又發下來了，這次地點換成了延慶。第一次有20多人報名，這次報了40多個。馮琴說。

不過，和上次不同的是，參觀完風景吃完午飯，旅行社并沒有像上次一樣把大家送回家，而是帶到了一家經營蟲草的商家那里。

我們都知道蟲草不能隨便買，而且還很貴，但是旅行社讓我們在里面待滿兩個小時再上車，有的人經不住忽悠就買了，有人為了搪塞說沒帶錢，老板就說馬上開車帶他回家取錢。馮琴說。

馮琴回憶，那一次有十幾個人買了蟲草，每個人至少花了有四五千元，從那之后，再有這樣的活動，馮琴再也不去了。

事實上，像馮琴這樣的遭遇并不少見。

去年4月，中國老齡協會聯合中國司法大數據研究院發布2021年度全國老年人權益保護警示教育案例。

其中一個案例介紹稱，被告人王某利用其下轄的3個銷售平臺，將平臺包裝成某養生基地進行虛假宣傳，安排員工假冒醫務人員為老年人進行虛假檢測、偽造檢測報告、安排員工假冒知名專家醫生進行門診、宣傳保健品有防治疾病功效、購買產品享有國家補貼，以搞慈善活動為幌子，以免費旅游為誘餌，吸引老年消費者，使老人相信其銷售的保健品具有防治疾病的功效，從而高價購買保健品。3個銷售平臺共計詐騙老年人資金3883499元。

法院審理后認為，被告人王某伙同他人，為達成其斂財目的，創設平臺旅游會銷詐騙模式，組成較為固定的犯罪集團，采取虛構事實、隱瞞真相的手段，騙取老年人財物，數額特別巨大，其行為已構成詐騙罪，判處有期徒刑十年，并處罰金人民幣10萬元。

案件解讀稱，究其原因，一方面，旅游產品的會銷模式缺乏相關的法律法規規制，各政府部門之間職責分工不明確，存在監管漏洞；另一方面，在于老年人時間寬裕且有一定積蓄，但自身防范意識較差，鑒別能力較低，部分老年人存在愛貪小便宜的心理容易陷入會銷陷阱。

《法治周末》記者發現，在目前官方披露的多起案件中，會銷已經成為在旅游活動中向老年人銷售保健品的主要手段之一。

會銷是指以會議形式組織消費者現場購買，往往被包裝成免費贈送禮品、現身說法展示療效、入會員享受折扣等形式引誘消費者購買，有些還會以醫學工作者名義對普通食品、保健食品進行疾病預防與治療的違規宣稱，因此中老年人最易成為非法會銷的目標人群。

而常見的會銷套路中，免費旅游就是其中一種。

商家會以公司搞慶祝活動、回饋客戶為名，組織中老年人進行免費旅游，到達旅游地后就進行產品效果誘導，甚至還會組織參觀生產車間，讓中老年人誤以為看到了真材實料。

此外，還有商家會針對中老年人拿出量身定做的營銷方案，渲染消費者患有的病情很嚴重，可提供一對一的治療方案，進一步鼓吹產品具有正規醫療難以企及的效果。

三、行業內的貓兒膩

隨著老年人法律意識逐漸增強，商家在行騙時也開始琢磨起了更多的花招。

陳芬曾經在北京市朝陽區一家旅游公司做導游，她告訴《法治周末》記者，有些商家將斂財的模式從原本的推銷保健品或土特產升級為旅游途中診斷病癥推銷墓地等，這些行程通常由賣家買單，他們看似在賠本賺吆喝，其實早就盯上了老年人旅途中的二次消費，令人防不勝防。

參加免費游前，也有老年人認為自己的防騙意識比較強，不會輕易被引導或勸說購買商品。但不良商家的話術往往能打到老年人的‘軟肋’上。陳芬說。

在旅游途中，銷售人員往往會利用老年人對身體健康、獨立養老等問題的關心，吹噓產品功效，誘導甚至欺騙老年人購買保健品等商品。同時，老年人大多沒有形成保留小票等證據的習慣，很容易被不法分子鉆空子。

低價游或免費游的套路主要有幾種，除了在旅游途中引導老年人購買各類商品，還有部分商家以低價游為餌，收到團費或投資費后馬上跑路。

值得注意的是，除了在低價游中向老年人兜售保健品、藥品、特產、首飾等，還有人把目光放在了墓地、房產、養老項目等單價較高、金額較大的產品上。此外，還有一部分不良商家，借助宣傳或少量兌現的低價游來賺取人氣，獲取老年人信任后，再收取各類投資費，放長線釣大魚。

陳芬介紹，正規旅游團的定價即使再低，也是需要收回成本的。但像一些十幾元甚至零元的旅游團，根本就無法負擔老年人的車費，更別說餐費、住宿費。

為收回成本，組織方要以各種方式推銷產品，最終都是老年人自己買單。因此過低的價格一定有貓兒膩，所謂的‘回饋客戶’‘低成本團購’都不要輕易相信。陳芬說。