沈陽打造品質養老新模式小管家貼心服務老年人
時間：2022-10-01 11:52 來源： 作者：小佳 人瀏覽
養老小管家進社區。鐵西區委宣傳部攝
孟阿姨，最近血壓還正常不，按時吃藥沒？8月3日，沈陽市鐵西區啟工街道保利心語花園社區的養老小管家、社區網格員王志強像往常一樣和居民孟阿姨聊著她的身體健康情況。
據了解，當地政府在踐行兩鄰理念工作中，始終堅持把品質養老作為重要民生工程抓緊、抓實、抓好。近期，啟工街道保利心語花園社區試點打造養老小管家，通過邀請養老服務組織派駐管家式養老服務專員，打造具有鐵西特色的養老新模式，使轄區內的老年人在家門口就能享受到貼心周到的品質養老服務。
養老小管家對老人信息進行登記錄入。鐵西區委宣傳部攝
網格走進小管家讓老年人的事有人管
據了解，文前提到的孟阿姨，今年76歲，獨居多年，子女長期在外地工作，很長時間才能回來探望她一次，孟阿姨也因此成為了養老小管家的重點關注對象。雖然親人不在身邊，但自從有了養老小管家無微不至的關懷和服務，孟阿姨和子女們心里更踏實了。
保利心語花園社區將養老小管家嵌入社區網格化管理及三長五員工作體系中，通過對轄區內所有老人進行入戶走訪，進行了分類建檔，確保養老小管家充分了解和掌握老人的生活情況、需求情況，為老人們下一步醫療幫扶、家政服務、娛樂支持提供了詳實的信息支撐。
老人在居家養老服務站享受中醫特色助老服務。鐵西區委宣傳部攝
我們通過及時推進家庭醫生簽約服務，定期為老年人提供健康評估、身體檢查、生活指導等健康管理服務；通過對獨居、空巢、失能等特殊困難老年人定期探訪，及時協調相關人員開展心理疏導、情緒撫慰、關系調適等服務，讓轄區老年人個性化養老需求不斷得到了滿足。小管家王志強說。
社區資源大整合讓老年人的苦有人問
眼瞅著三伏了，自己在家做飯又熱又麻煩，養老‘小管家’給我推薦了助餐服務。我身體不舒服、腿腳不方便的時候還能幫我送樓上來，我就感覺現在社區對我們老年人的服務實在太周到了！家住保利心語花園社區的張大爺行動不便，加上最近天氣炎熱，做飯成了一大問題。養老小管家根據張大爺的需求為他推薦了助餐服務，張大爺的這個難心事終于得到了徹底解決。
以往因為信息獲取渠道比較滯后閉塞，有很多老年人擔心費用過高、手續麻煩而不愿意接受養老服務。現在，養老小管家能夠根據老年人不同層次的需求，制定多樣化、精細化、專業化的服務方案。特別是針對老年人對政策不了解、對社會組織不信任的問題，養老小管家可以提供專業、耐心、細致的講解，讓老年人充分了解各項養老服務的優點和特色。同時養老小管家還通過將老年人的實際需求與區域性養老服務中心、養老機構、社區養老服務站等服務資源進行精準對接，進一步激發養老服務市場活力、提升養老服務質量，讓轄區老年人真正享受到品質養老這個民生工程帶來的便利和實惠。
多彩晚霞別樣紅讓老年人的生活更幸福
自從參加了社區組織的模特隊，認識了好多跟我一樣喜歡走秀和表演的鄰居，我們沒事就約著一起遛彎嘮嗑，退休生活一點也不孤單了！除了生活需求，養老小管家也關注到了老年人的精神文化需求，根據老年人的興趣愛好組織成立了模特隊、民樂隊、合唱隊和舞蹈隊等覆蓋廣泛的老年文藝團體。經常邀請專業老師指導，定期組織培訓和文藝匯演，極大地激發老年人參與社會活動的積極性，讓老年人的生活更加豐富多彩。
同時，養老小管家還通過引導有意愿、有能力的老年人充分發揮自身優勢，進行黨史宣講、參與疫情防控、矛盾調解、衛生整治等工作，讓老年人通過自身的實際行動展現最美夕陽紅，在老有所為中收獲價值感和幸福感。
老人在社區書畫室活動。鐵西區委宣傳部攝
社區書記郭紅說：在養老‘小管家’的牽頭帶動下，老年人既能得到更多更好的服務，又能發揮余熱反哺社會，生活質量提高了，老人臉上的笑容也更多了，鄰里關系也比以前更和睦了。
鐵西區民政局主要負責人表示，當地有28.6萬老年人口，占比人口總數的22%。養老小管家是當地政府在推進品質養老進社區工程中，探索性地將養老服務納入網格，精準對接養老需求，精細提供養老服務，建立以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合的養老服務新模式，將品質養老服務送到老人身邊、家邊、周邊，目前收到了預期效果。下一步，將在全區組織推廣，想方設法地讓老年人養老更方便、服務更精準，讓他們晚年的生活更幸福、更快樂、更安全。
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