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70+的白發(fā)志愿者:記性反應(yīng)都慢了,但我們更理解老年人

時間:2022-10-01 11:58 來源: 作者:小佳 人瀏覽
這些平均年齡70+的白發(fā)志愿者們,成為小區(qū)里最有效的溝通管道,和老年人打交道,最需要的就是耐心。同樣是老年人,我們更能理解老年人。

全文3189字,閱讀約需6分鐘

新京報記者吳夢真編輯李彬彬校對劉越

清晨6點半,北京朝陽區(qū)武圣農(nóng)光社區(qū)已經(jīng)早早醒來。幾位平均年齡已過70歲的老人,率先趕到社區(qū)向日葵驛站,為一小時后的全員核酸檢測做準(zhǔn)備。

他們都是小區(qū)黨支部書記。在這個約八成居民都是老年人的社區(qū)里,這些白發(fā)志愿者們成為最有效的溝通管道,和老年人打交道,最需要的就是耐心。同樣是老年人,我們更能理解老年人。


▲5月3日,北京朝陽區(qū)武圣農(nóng)光社區(qū)一小區(qū)核酸檢測現(xiàn)場,志愿者們正在維持秩序。新京報記者吳夢真攝 志愿者們的忙碌與付出,也得到了居民們的回饋。有人端來熱乎乎的綠豆粥,有人把包子、飯菜掛在他們家的門把手上。正是有了這些老書記的幫助,我們的工作才能更加順暢。一位社區(qū)干部告訴新京報記者。

但對于所有人來說,眼下有條不紊的新節(jié)奏只為了一個目的早日回歸正常生活。

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平均年齡70+的志愿者團隊

劉站群今年75歲。家住朝陽區(qū)武圣農(nóng)光社區(qū)的她,退休后作為小區(qū)第三黨支部書記,繼續(xù)發(fā)揮余熱,我們平時的工作就是組織黨員學(xué)習(xí),組織居民打掃衛(wèi)生、做好垃圾分類,照顧樓里孤寡老人等,盡己所能,服務(wù)社區(qū)居民。

4月23日,看到朝陽區(qū)潘家園街道陸續(xù)出現(xiàn)新冠陽性病例,劉站群的兒子特意打來電話,叮囑母親盡量居家減少外出,但她還是火速加入了志愿者團隊。

我們社區(qū)的工作人員忙到嗓子都啞了。劉站群告訴記者,她所在的武圣農(nóng)光社區(qū)共有工作人員16名,其中兩人因疫情防控需要居家,另有兩人去了高風(fēng)險小區(qū)支援。12名工作人員負責(zé)好幾個小區(qū),真的太累了。作為黨員,我就希望能夠能做一些力所能及的事情。

跟她抱持著同樣想法的,還有75歲的高振平、70歲的黃淑平。兩位黨支部書記也不約而同加入志愿者團隊,開始了非常時期的忙碌日常。

▲5月2日,武圣農(nóng)光社區(qū)小區(qū)向日葵驛站,黃淑平(左)、高振平把居民登記的取藥信息表格整理好,并清理工作桌面衛(wèi)生。新京報記者吳夢真攝

截至5月2日,作為臨時管控區(qū),武圣農(nóng)光社區(qū)已經(jīng)進行了6輪核酸檢測。每一輪檢測,這些白發(fā)志愿者們都沖在第一線,清晨6點就出門,在小區(qū)驛站設(shè)置的檢測點集合,布置桌子、擺放酒精,做好各項準(zhǔn)備工作。

核酸檢測開始后,他們又承擔(dān)起喊樓的任務(wù),去每棟的各樓層通知居民;在核酸檢測隊伍旁邊維持秩序;當(dāng)有腿腳不便的老人來排隊時,協(xié)助他們走綠色檢測通道……

上午11點左右,劉站群回家做午飯,這是一天里難得的休息時間。社區(qū)干部們也總說讓我多休息會兒,但是他們誰又多休息了呢?惦記著核酸檢測結(jié)束后的收尾工作,匆匆吃完飯的劉站群又趕到了檢測點。

我老伴過來做核酸,看到我在維持秩序,覺得我特別認真。后來他還跟我說,‘你們這群老太太還真行。’黃淑平笑著說道。

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我們更能理解老年人

5月2日下午,小區(qū)向日葵驛站,前來求助的人少了些,黃淑平一邊操作手機,一邊把解決健康寶彈窗的步驟一條條地寫在了紙上。

我們年紀大了不太會操作手機,把這些寫下來方便看,也加強了記憶。前幾天,不少小區(qū)居民都出現(xiàn)了健康寶彈窗的問題,黃淑平就找人教自己如何操作,在自己和老伴手機上測試成功后,她又把經(jīng)驗推廣出去,這幾天健康寶彈窗問題少了,怕以后遇到同樣的問題忘了怎么解決,我就再練習(xí)一下。


▲5月1日,朝陽區(qū)武圣農(nóng)光社區(qū),黃淑平一邊操作手機,一邊將北京健康寶彈窗解除流程記錄在紙上。新京報記者吳夢真攝 黃淑平告訴記者,她所在的小區(qū),八成居民都是老年人,普遍不會操作手機,記憶力也不好,和老年人打交道,最需要的就是耐心。

她向記者回憶,小區(qū)臨時管控后,一位90多歲的老人曾多次前來求助。第一次,他說想出去開藥,我們問他具體開什么藥,他一聲不吭地走了;沒一會兒,他又回來說想去銀行取錢,我們告訴他銀行關(guān)門了,他又走了;緊接著,他又來告訴我們,想要出小區(qū)去買菜,我們告訴他,出去要簽承諾書,有什么事需要自己負責(zé),他一聽就又回去了。

對此,黃淑平覺得完全可以理解面對變動,很多老人會產(chǎn)生焦慮,同樣一個問題,他們會問很多遍,志愿者、社區(qū)工作人員解釋過后,老人還會繼續(xù)向其他人求證。

我們現(xiàn)在70多歲了,記憶力可能沒有以前好,反應(yīng)沒有以前快,所以面對這些更為年長的老人,我們更加感同身受,做工作,要更有耐心。黃淑平說。

據(jù)她介紹,臨時管控前,社區(qū)已經(jīng)通知小區(qū)商鋪備貨,除了藥品,居民的日常生活基本不會受到影響。而且很快,社區(qū)也統(tǒng)計了居民的用藥需求,每天幫忙買藥送到小區(qū),一對一發(fā)放。

75歲的高振平經(jīng)常主動擔(dān)下發(fā)藥的任務(wù)。一聽說藥進了小區(qū),她就立刻放下手中的活計,趕到向日葵驛站。將每份藥物和登記名單一一對應(yīng),她開始逐戶打電話通知,喂?你買的藥到了,可以來向日葵驛站取了。


▲5月1日,武圣農(nóng)光社區(qū),工作人員將購買的藥品擺放好,等待居民領(lǐng)取。新京報記者吳夢真攝 高振平熟悉小區(qū)里大部分住戶。退休后,她先是在小區(qū)做樓門長,接著又當(dāng)了6年小區(qū)黨支部書記。孤寡老人、老黨員、困難職工都是她服務(wù)的對象,小區(qū)的老人們,有什么事也都愿意找她。

有時候遇到老人腿腳不便,我們也會送藥上門。發(fā)完藥已經(jīng)是下午將近6點,忙碌了一天的高振平收拾好東西,這才準(zhǔn)備回家休息。

武圣農(nóng)光社區(qū)黨委副書記肖海英告訴記者,正是有了這些老書記的幫助,我們的工作才能更加順暢。

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門上掛著居民送來的包子和飯菜

當(dāng)所有人的生活被暫時圈定在小區(qū)范圍內(nèi)時,志愿者們也成為最有效的聯(lián)結(jié)管道。

4月29日下午,剛剛結(jié)束小區(qū)核酸檢測工作的劉站群,突然接到了一個求助電話,阿姨,您能幫忙上我們家看看我媽嗎?聽她說摔了,我也不知道具體是什么情況。

聽到這里,劉站群趕緊向社區(qū)反映,并到摔倒老人家中查看情況。原來,那是一位80多歲的獨居老人,踩著凳子關(guān)窗戶時不小心扭傷腳踝。劉站群在老人家屬的指導(dǎo)下,及時幫老人進行了冰敷。

下一步,無論老人是去住院還是去兒子家,都要收拾東西,想到這一點,我就幫她把替換的衣服、醫(yī)保卡、身份證、現(xiàn)金、每天吃的降壓藥都打包裝好。隨后,在社區(qū)的聯(lián)系下,老人被兒子接到了醫(yī)院。

第二天,老人的兒子給劉站群發(fā)來了消息,劉阿姨,我媽到醫(yī)院檢查后已經(jīng)在休養(yǎng)了,您放心吧,謝謝您!劉站群終于放下心來。


▲4月30日,扭傷腳踝的老人已到兒子家中休養(yǎng),家屬給劉站群發(fā)來照片報平安。受訪者供圖 社區(qū)工作人員和志愿者們接連數(shù)日的忙碌,也被居民們看在了眼里。情同此心,大家的關(guān)系也更親近了。

做核酸檢測時,看到身邊的志愿者,居民們會連聲道謝,你們辛苦了。這邊,剛有居民送來一大鍋熬好的綠豆粥,那邊,又有人遞來自己做的八寶粥、精心蒸好的雞蛋羹……


▲小區(qū)向日葵驛站內(nèi),忙碌了一上午的志愿者們吃上了居民送來的愛心粥。受訪者供圖 氛圍越來越好,核酸檢測也越來越順暢,有事招呼我們成了居民們的口頭禪。前幾天,65歲的剛振平也加入后勤保障隊伍,成為小區(qū)里忙前忙后的志愿者小剛。

疫情前,老人們都有自己的生活。每天風(fēng)雨無阻地去公園打太極拳、練太極扇,是黃淑平堅持了20年的習(xí)慣。小區(qū)臨時管控后,她只能抽空在小區(qū)的空地上練一會兒。公園環(huán)境好,解封后還是想去公園打拳。

盡管勞累,這些白發(fā)志愿者們卻覺得,一切都值得。高振平說,這兩天,她家門把手上時不時就掛著居民送來的包子、飯菜,一天的忙碌結(jié)束,她到家馬上就能吃上飯。大家都挺照顧我的,解封后,我還要為大家做更多的事。

5月3日至5日,北京包括朝陽、東城、西城等在內(nèi)的12個區(qū)連續(xù)開展三輪核酸篩查。武圣農(nóng)光社區(qū)的志愿者們,也開始了新一輪的戰(zhàn)疫。

本文標(biāo)簽:養(yǎng)老金養(yǎng)老服務(wù)居家養(yǎng)老養(yǎng)老保險社保

本文標(biāo)題:70+的白發(fā)志愿者:記性反應(yīng)都慢了,但我們更理解老年人

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