智慧殘聯(lián)服務(wù)平臺(tái)打通了殘聯(lián)組織與殘疾人及其家屬、公益組織、有需要幫助的人群線上服務(wù)最后一公里,客服人員在線提供服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括信息咨詢、志愿者幫扶、法律援助、康復(fù)機(jī)構(gòu)指引、意外保險(xiǎn)報(bào)案、無障礙出行等助殘服務(wù),服務(wù)的內(nèi)容多樣。
輔具適配全流程實(shí)現(xiàn)智慧化小輔具給殘疾人生活帶來大變化
在殘疾人綜合服務(wù)中心的輔具適配服務(wù)大廳,LED電子屏上有殘疾人輔助器具服務(wù)管理系統(tǒng)全景地圖,實(shí)時(shí)滾動(dòng)著輔助器具申請(qǐng)、評(píng)估、適配、訓(xùn)練等數(shù)據(jù),可以看到全市各區(qū)輔具需求情況。
網(wǎng)站、手機(jī)APP進(jìn)行無障礙改造,視障者可以輕松上網(wǎng);配上助聽器,有殘余聽力的失聰者也能聽到聲音;借助康復(fù)訓(xùn)練器具,偏癱者也能通過訓(xùn)練重新站立行走……小小的輔助器具,給殘疾人的生活帶來大變化。輔助器具不僅僅是給殘疾人帶來方便,也一樣惠及其他有輔助器具需求的普通市民。
殘疾人輔助器具是指用于預(yù)防、代償、監(jiān)測(cè)、緩解或抵消損傷、活動(dòng)受限和參與限制的產(chǎn)品(包括器具、設(shè)備、儀器、技術(shù)和軟件)。輔助器具適配服務(wù)已成為殘疾人補(bǔ)償和改善功能、提高殘疾人生活質(zhì)量、參與社會(huì)生活的重要手段和工具,是殘疾人生活的必需品。對(duì)殘疾人來說,輔助器具“無處不在,無時(shí)不有”。
據(jù)了解,輔具適配服務(wù)實(shí)時(shí)服務(wù)管理系統(tǒng)包含輔具申請(qǐng)、預(yù)約、評(píng)估、轉(zhuǎn)介、配送、回訪、結(jié)案、維修等的全生命周期流程,系統(tǒng)覆蓋市、區(qū)、街道、社區(qū)、服務(wù)機(jī)構(gòu)以及廣大服務(wù)對(duì)象,通過打通微信終端、手機(jī)短信,監(jiān)控大屏、PC運(yùn)營(yíng)后臺(tái)等多個(gè)端,保證服務(wù)協(xié)同。市殘聯(lián)可實(shí)時(shí)可視化掌握輔具適配全景服務(wù)過程,每一環(huán)節(jié)都形成過程記錄,服務(wù)機(jī)構(gòu)的配送過程與質(zhì)量可跟蹤,結(jié)果可回訪可度量,服務(wù)過程透明可追溯。
打造創(chuàng)業(yè)就業(yè)新模式“互聯(lián)網(wǎng)+”助力殘疾人圓就業(yè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)
“互聯(lián)網(wǎng)+”助力殘疾人圓就業(yè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng),有著越來越多的殘疾人借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè),身體力行地詮釋了自強(qiáng)不息、助人助己的精神內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
用好“大數(shù)據(jù)”快速響應(yīng)殘疾人需求、精準(zhǔn)提供服務(wù)
近年來,持續(xù)開展持證殘疾人基本狀況調(diào)查工作,這是在殘疾人事業(yè)面臨新形勢(shì)、新任務(wù)的情況下,在動(dòng)態(tài)更新工作長(zhǎng)效機(jī)制下,對(duì)工作方式的升級(jí),旨在全面調(diào)查了解深圳市持證殘疾人基本狀況特別是需求信息,反映殘疾人呼聲推動(dòng)惠殘政策出臺(tái),為推動(dòng)殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持,促進(jìn)服務(wù)精準(zhǔn)化、便利化。
狀況調(diào)查是殘疾人工作的“晴雨表”,也是“風(fēng)向標(biāo)”,通過做好信息數(shù)據(jù)的采集、登記、核實(shí)、錄入、上報(bào)等工作,準(zhǔn)確反映殘疾人需求。與此同時(shí),殘疾人的需求為殘聯(lián)出臺(tái)政策提供數(shù)據(jù)支撐,市殘聯(lián)以狀況調(diào)查信息系統(tǒng)為重點(diǎn)建立健全殘疾人工作綜合信息服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)殘疾人需求與服務(wù)供給的對(duì)接,提高殘疾人工作的精準(zhǔn)化和精細(xì)化水平。
今年的狀況調(diào)查增加了“粵群通”這個(gè)覆蓋全省殘疾人工作者、殘疾人及家屬等全方位一體化的網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái),殘疾人及家屬可以通過這個(gè)平臺(tái)隨時(shí)向殘聯(lián)反饋需求,咨詢相關(guān)政策,及時(shí)享受到精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的助殘服務(wù)。
金中杰佳通dichanyanglao.com專注智慧養(yǎng)老系統(tǒng)研發(fā),提供專業(yè)的智能養(yǎng)老平臺(tái)包括居家養(yǎng)老、民政養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、家庭醫(yī)生、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧殘聯(lián)等智慧管理平臺(tái),智能養(yǎng)老設(shè)備合作對(duì)接。
文章來源:采編網(wǎng)絡(luò)
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本文標(biāo)題:智慧殘聯(lián)手機(jī)輔具推薦,智慧殘聯(lián)APP為殘疾人提供精準(zhǔn)服務(wù)
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