養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)管平臺，智慧養(yǎng)老監(jiān)管平臺

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)管平臺，智慧養(yǎng)老監(jiān)管平臺

民政監(jiān)管用于對下面所有子系統(tǒng)的人、事、物進(jìn)行管理和監(jiān)控等等。以及對各類數(shù)據(jù)的動態(tài)管理、統(tǒng)計分析。

一、居家養(yǎng)老監(jiān)管

居家養(yǎng)老監(jiān)管涵蓋了我們關(guān)注的客戶、會員、機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、服務(wù)人員、社區(qū)管家、志愿者、會員充值、會員消費、工單、商品訂單、商品、服務(wù)項目、服務(wù)計劃、服務(wù)套餐、活動、商家對賬單、社區(qū)管家服務(wù)傭金查詢、服務(wù)質(zhì)量評級等信息，作為集團(tuán)管理員可以對這些信息進(jìn)行查詢。

二、呼叫中心監(jiān)管

集團(tuán)管理員可以對各個社區(qū)的坐席、外呼記錄、呼入記錄、坐席服務(wù)評分明細(xì)、分日期呼叫量統(tǒng)計、分坐席話務(wù)統(tǒng)計、分坐席服務(wù)評分統(tǒng)計實時進(jìn)行監(jiān)控。

三、養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心監(jiān)管

管理轄區(qū)內(nèi)的縣級養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心、鎮(zhèn)（園區(qū)）級養(yǎng)老服務(wù)中心、村（居）級養(yǎng)老服務(wù)站的服務(wù)實施，隨時掌握各級養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)的動態(tài)信息，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量，便于政府補貼資金的下?lián)?。?nèi)容包括服務(wù)設(shè)施名稱、類型、地址、負(fù)責(zé)人、面積、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等基本信息，和老年人入住情況、提供服務(wù)情況、收費情況等

四、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老監(jiān)管

可實現(xiàn)對子機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一管理、對子機(jī)構(gòu)的人、事、物、錢進(jìn)行管理和監(jiān)控等等，實時了解集團(tuán)下所有的機(jī)構(gòu)、老人、床位、入住、消費、員工、財務(wù)報表。有效地提高了政府主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)管能力。

五、補貼發(fā)放監(jiān)管

補貼發(fā)放監(jiān)管模塊，主要是提供給政府，實現(xiàn)對養(yǎng)老補貼資金的發(fā)放與使用情況的動態(tài)監(jiān)管。

六、服務(wù)記錄跟蹤

實現(xiàn)對民政工單、市場化工單，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)記錄，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)記錄，工單服務(wù)評價，居家、機(jī)構(gòu)、社區(qū)的服務(wù)投訴處理及跟進(jìn)。

北京思杰佳通專注智慧養(yǎng)老系統(tǒng)研發(fā),提供專業(yè)的智能養(yǎng)老平臺包括居家養(yǎng)老、民政養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、家庭醫(yī)生、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等智慧管理平臺,智能養(yǎng)老設(shè)備合作對接。