城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里,山東打造養(yǎng)老保險經(jīng)辦便民服務(wù)圈

山東居民養(yǎng)老保險參保人數(shù)4609萬人，待遇領(lǐng)取人數(shù)1579萬人，待遇領(lǐng)取人數(shù)和參保人數(shù)分別居全國第一位和第二位。為更好服務(wù)和保障居民養(yǎng)老保險參保群體，近日，省人力資源社會保障廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全省居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效提升的通知》，以著力打造創(chuàng)新社保、數(shù)字社保、全民社保、安全社保、暖心社保、高效社保六個社保為引領(lǐng)，全面提升居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效。

創(chuàng)新開展居民養(yǎng)老保險領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證工作，以靜默認(rèn)證強(qiáng)基層黨建抓手，以基層黨建掃靜默認(rèn)證盲區(qū)，實現(xiàn)創(chuàng)新社保。借力大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)手段，積極推進(jìn)社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動業(yè)務(wù)檔案電子化運(yùn)行，促進(jìn)更多業(yè)務(wù)線上線下融合辦理，實現(xiàn)數(shù)字社保。通過精準(zhǔn)擴(kuò)面，促進(jìn)符合條件的城鄉(xiāng)居民在戶籍地參加居民基本養(yǎng)老保險，努力確保人群全覆蓋，實現(xiàn)全民社保。強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)核驗，防范化解基金運(yùn)行風(fēng)險，守護(hù)好人民群眾每一分養(yǎng)老錢，實現(xiàn)安全社保。堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式和智能服務(wù)創(chuàng)新并行，針對老年人、殘疾人等服務(wù)群體，開設(shè)專窗、優(yōu)先服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等暖心的服務(wù)，積極推進(jìn)社保服務(wù)就近辦多點可辦，實現(xiàn)暖心社保。緊盯老百姓在居民養(yǎng)老保險方面反映的難點堵點問題，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，不斷優(yōu)化工作流程、精簡工作材料，增強(qiáng)服務(wù)供給，提升社會保障治理效能，實現(xiàn)高效社保。

打造數(shù)字社保，推進(jìn)業(yè)務(wù)檔案電子化，加快推進(jìn)電子檔案系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用，充分發(fā)揮電子檔案對網(wǎng)上辦掌上辦自助辦等線上服務(wù)的支撐作用，明確必須提交電子掃描件的業(yè)務(wù)場景和規(guī)則，原則上要求申請人提交的證件、材料或填寫的表單等業(yè)務(wù)資料，應(yīng)掃盡掃；凡是需跨層級審核的業(yè)務(wù)，佐證材料必須掃描并同步提交；業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程中利用外部共享數(shù)據(jù)和電子證照作為業(yè)務(wù)憑證的，應(yīng)同步固化并歸入電子檔案。完善業(yè)務(wù)檔案一體化建設(shè)，推動居民養(yǎng)老保險電子檔案管理及應(yīng)用落地，在業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程中同步提交相關(guān)業(yè)務(wù)資料的掃描件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦全過程檔案影像化，并將電子檔案作為業(yè)務(wù)審核和稽核監(jiān)管的重要資料。

打造暖心社保，著眼為群眾提供就近辦多點可辦服務(wù)，依托銀行、基層服務(wù)平臺實現(xiàn)更多居民養(yǎng)老保險服務(wù)事項下沉，打造城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里便民服務(wù)圈。進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，精簡證明材料，全面實行告知承諾制，探索建立容缺辦理機(jī)制，實現(xiàn)居民養(yǎng)老保險提速辦。

打造安全社保，強(qiáng)化經(jīng)辦服務(wù)管控，梳理關(guān)鍵崗位、重點業(yè)務(wù)和經(jīng)辦環(huán)節(jié)中的62條業(yè)務(wù)優(yōu)化點，逐條逐項進(jìn)行風(fēng)險研判。建立高風(fēng)險業(yè)務(wù)輪崗機(jī)制，同一崗位連續(xù)任職不超過五年。健全不相容崗位、不相容業(yè)務(wù)權(quán)限控制規(guī)則。優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)，健全風(fēng)險預(yù)警、事中管控功能。進(jìn)一步規(guī)范關(guān)系轉(zhuǎn)移、待遇核定和發(fā)放、領(lǐng)取資格確認(rèn)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理。

（大眾日報客戶端記者 劉一穎 報道）

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