新金融讓網(wǎng)點(diǎn)大變樣——湖南分行探索金融+中醫(yī)藥+養(yǎng)老服務(wù)新模式

湖南中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚，地域特色濃郁。近日，國家中醫(yī)藥管理局、國家衛(wèi)生健康委、國家發(fā)改委等5部委聯(lián)合發(fā)文，批復(fù)同意湖南等7個(gè)省份建設(shè)國家中醫(yī)藥綜合改革示范區(qū)，湖南分行緊跟中央及省委、省政府步伐，以新金融理念為指導(dǎo)，將長(zhǎng)沙中醫(yī)藥大學(xué)支持打造成首家"中醫(yī)藥主題特色網(wǎng)點(diǎn)"，探索金融+中醫(yī)藥+養(yǎng)老新模式，初步形成了線上線下一體化"金融+中醫(yī)藥+養(yǎng)老"康養(yǎng)服務(wù)體系。

場(chǎng)景搭建突出特色營造濃厚氛圍

長(zhǎng)沙中醫(yī)藥大學(xué)支行位于湖南中醫(yī)藥大學(xué)東門正對(duì)面。為更好的展示業(yè)務(wù)特色，該網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)布局以突出濃郁的中醫(yī)藥文化意境為宗旨，兩側(cè)弧形鏤空展架上擺放了中醫(yī)藥經(jīng)典書籍、養(yǎng)生藥包及湖南中醫(yī)藥大學(xué)產(chǎn)學(xué)研的科研成品等，藥香彌漫在周身；墻面上懸掛中醫(yī)藥文化系列展板，設(shè)置了問診區(qū)、中醫(yī)藥養(yǎng)生大講堂，中醫(yī)藥文化的展示在整體空間中融會(huì)貫通。

生態(tài)經(jīng)營愛心義診呵護(hù)百姓健康

"你們這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)的有特色，我站在門口就能學(xué)到中醫(yī)知識(shí)，了解一些中藥藥材"。網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了中醫(yī)文化宣傳櫥窗，不間斷地向周邊居民展示中醫(yī)藥知識(shí)，大廳右側(cè)設(shè)置中醫(yī)問診區(qū)域，定期與中醫(yī)藥大學(xué)、社區(qū)中醫(yī)科舉辦常態(tài)化健康惠民愛心義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為到店的客戶進(jìn)行血壓測(cè)量、把脈、中醫(yī)知識(shí)宣講，對(duì)常見的身體異常情況進(jìn)行康復(fù)性指導(dǎo)，并穿插金融知識(shí)講座，幫助客戶進(jìn)行合理的家庭資產(chǎn)規(guī)劃，獲得客戶一致好評(píng)。

數(shù)字賦能解決痛點(diǎn)形成服務(wù)閉環(huán)

"以后去中醫(yī)院看病買藥更方便了！一部手機(jī)就能完成。"剛剛參加完義診活動(dòng)的王阿姨興奮的說。王阿姨說的"手機(jī)"是建行打造的"安心悠享"養(yǎng)老社區(qū)數(shù)字平臺(tái)，該平臺(tái)與微醫(yī)、叮當(dāng)快藥等康養(yǎng)頭部企業(yè)深入合作，為客戶提供預(yù)約掛號(hào)、遠(yuǎn)程診療、在線購藥、健康體檢、家庭醫(yī)生、家政服務(wù)、養(yǎng)老社區(qū)等康養(yǎng)服務(wù)，構(gòu)建"預(yù)防-診療-康復(fù)"全方位、一站式健康管理服務(wù)生態(tài)。依托線上平臺(tái)的不斷賦能，該網(wǎng)點(diǎn)深度融入周邊社區(qū)養(yǎng)老生態(tài)，為老年客群搭建互動(dòng)交流平臺(tái)，在提供健康服務(wù)的同時(shí)，溫情助力老年人跨越數(shù)字鴻溝！

民之福祉，國之所系。新金融的活水不僅正流出網(wǎng)點(diǎn)，沁入鄉(xiāng)村農(nóng)戶，也在網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)涌動(dòng)，以金融服務(wù)賦能醫(yī)療便民，潤澤周邊百姓。