福建三級消委會聯合開展養老服務調查

為深入開展守護老年消費安全·共筑放心消費環境系列宣教活動，9月8日，福建省消委會、福州市消委會聯合福清市消委會對福清市金橋老年公寓、福清市玉屏街道居家社區養老中心及福清市市民智慧養老服務中心開展老年消費調查和消費宣傳工作，多角度反映老年人消費現狀，宣傳老年人消費知識、了解老年人養老消費需求，為積極優化老年消費環境提供參考。此次調研得到福清市民政局的大力支持。

調研得知，福清金橋智慧養老機構成立于2010年，已創辦4個養老服務機構，承接運營6個照料中心，現有養老床位約700張，管理服務團隊近200人。福清市市民智慧養老服務中心由金橋智慧養老運營，通過養老服務7×24小時平臺電話，為有需求的市民提供助潔、助餐、助行、助急、助醫、老年商城、養老等服務，已完成信息建檔25183人；福清市金橋老年公寓建筑面積約6000平方米，床位212張，設有接待處、會議室、多功能活動室、書畫閱覽室、手工制作室、棋牌室、康復訓練室、廚房、老年餐廳、醫務室、生活照料區及戶外花園等。玉屏街道居家社區養老服務照料中心按照福建省民政廳五星級標準創建，一、二層是功能活動區，三層是托養對象生活照料區。中心在日常運營長者食堂、長者學堂和老年人活動區的基礎上，積極構建玉屏街道、社區、居家1+18+N的服務模式，即：1個中心帶動18個社區加上N個助老管家，堅持從養老服務需求端出發，幫助長者特別是高齡、失獨、殘障對象解決其急、痛、難點問題，不斷滿足不同年齡段長者的各種需求。

調查期間，福建三級消委會工作人員分別對福清市金橋老年公寓、福清市玉屏街道居家社區養老中心及福清市市民智慧養老服務中心養老基礎設施、老年人日常生活情況、養老服務項目、服務覆蓋面等信息進行了解的同時，詳細了解老年人對智能化設備適老化的體驗、醫療服務專業性等方面的意見，并把這些意見反饋給相關機構，共同改善老年消費環境。