威海市首家虛擬養老院成立

威海市首家虛擬養老院成立了，這種被稱為沒有圍墻的養老院，作為一種新型養老方式，老人住在自己家，足不出戶就可享受到傳統養老院里的一切服務。威海智慧養老解決方案集呼叫服務、質量管理、文化教育、養老咨詢、志愿服務、項目孵化、產品及成果展示于一體，通過一部熱線電話、一個指揮平臺、一批加盟企業、一套管理機制的有機結合，滿足了老年人足不出戶，便可在家享受專業化、標準化養老服務的愿望；通過智慧養老系統對提高老人生活質量、減輕子女養老負擔，促進養老產業創新發展具有重要意義。

威海市12349智慧養老服務中心按照兩廳、七中心、四個工作站布局設立。兩廳主要包括：養老成果展示廳、老年產品展示廳；七中心主要包括：12349呼叫中心、積分養老服務中心、質量管理中心、養老咨詢中心、項目孵化中心、文化教育服務中心、志愿服務中心；四個工作站包括：乳山、文登、榮成以及石島工作站。

老年產品展示廳內容包括：設有模擬居家環境的衛浴產品展示區、老年人智能產品展示區，提供養老服務用品體驗、身體機能評估與養老產品適配服務。

12349呼叫服務中心：通過養老系統整合公共服務、公益服務以及與居民生活相關的社會服務資源，面向全市居民提供政策、法律咨詢，家政保潔、水電暖維修、管道疏通等24大類200多小類的服務項目。通過智慧養老平臺這一信息化手段，實現居家老年人養老服務需求與供給零距離對接。居民撥打12349一個電話，說明服務需求，中心就會派發服務工單，由加盟企業服務人員上門服務。截至目前中心擁有各類加盟服務企業3000余家，呼叫總量達到二百余萬次。

積分養老服務中心：積分養老服務中心：是12349拓展延伸的公益性養老服務項目，也是環翠區政府公開承諾的為民辦實事之一。中心占地2500平方米，下設積分超市、康復理療中心、洗衣房、多功能廳、圖書閱覽室以及綜合項目室。以積分為導向，旨在引導老年人走出家門，通過參與社區治理、志愿服務，開展健康消費、公益活動等方式獲得積分，并在中心各網點、異業聯盟各單位兌換相應的產品和服務，真正讓老年人享便捷、得實惠，讓誠信商家樂參與、敢投入，讓養老事業有創新、長發展！

通過威海市智慧養老信息平臺，全面開展政府購買社區居家養老系統服務監督、管理、考核、評估等工作。同時，圍繞助餐、助浴、助潔、助醫、助養，完善細化居家養老服務清單和政府購買服務指導價格。